Nice oferece novas soluções Enlighten focadas em CX
Empresa garante que tecnologia permite às empresas se beneficiarem da IA generativa com alta segurança, conformidade e precisão
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Seguradora engaja alta liderança e colaboradores em ações de relacionamento e melhorias na jornada do consumidor
Prudential do Brasil promove iniciativas para aprimorar experiência do cliente Leia mais »
Karla Danianne de Castro será responsável pela estratégia focada na experiência do cliente e nas operações
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Marca de benefícios insere as melhorias constantes da plataforma como parte relevante da estratégia de customer experience
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Executiva da CPTM expõe os caminhos de evolução com a modernização da infraestrutura e a busca pela excelência em CX no universo ferroviário
A aposta no diferencial da jornada estratégica Leia mais »
Entender os clientes é essencial para relacionamentos duradouros e uma viagem ao exterior em família pode ser um ótimo exemplo sobre como colocar o cliente no centro do negócio
As experiências e o futuro dos relacionamentos com clientes Leia mais »
Além de otimizar a experiência do cliente, app inteligente diminui em 58% custos com gestão de logs
Banco Pan avança com tecnologia de observabilidade Leia mais »
Parte do processo de transformação digital, Serviço pode ser utilizada entre 24h e 1h40 antes de voo doméstico ou internacional
Latam lança função para cliente antecipar e postergar voo por site ou aplicativo Leia mais »
Em parceria com a Blip, empresa automatiza serviços para ter eficiência operacional e garantir uma experiência mais fluida
Afya aposta no WhatsApp para simplificar jornada de alunos Leia mais »
Estudo revela que 85% dos entrevistados considera interface de fácil acesso e utilização
Consumidor aprova experiência de uso com bancos digitais Leia mais »
Com casa cheia, o Congresso ClienteSA 2023 reuniu, nos dias 29 e 30 de junho, na Villa Blue Tree, em São Paulo, profissionais da atividade
Congresso ClienteSA 2023: A nova cara do mercado a partir da centralidade no cliente Leia mais »
Atualmente, varejista de moda fatura mais de R$ 1 bilhão nas plataformas online, que já representam mais de 25% das receitas
Arezzo&Co consolida ecossistema digital Leia mais »
Oferecer um ecossistema completo de serviços para que os clientes não precisem sair do seu ambiente pode ser a chave para garantir satisfação e fidelidade
Como oferecer serviços financeiros pode ajudar na CX Leia mais »
Empresas de vários setores já estão investindo em soluções personalizadas, que realmente tragam recompensas e fidelizações
CRM não é mais diferencial, mas sim a chave para fidelizar clientes Leia mais »
Uso de dados, inteligência artificial e machine learning reduzem burocracias e otimizam o atendimento
Assurant investe em tecnologia para melhorar CX Leia mais »
Guardo na memória as maravilhas que minha querida avó, Conceição Soares Faria (1919 – 2003), conhecida como Vó Ceição, era capaz de criar na cozinha.
Na simplicidade de um Carrinho de Pipoca ? Leia mais »