Objetivo é oferecer ao público 50+ um hub de experiências e funcionalidades baseadas em tecnologia e pensados exclusivamente para o cliente
Banco Mercantil inicia plano de expansão com novos pontos de atendimento Leia mais »
Plataforma conta com design e usabilidade mais intuitivos e aprimoramento das funções de pagamentos e autoatendimento, fazendo parte da estratégia omnicanal da marca
Camicado leva experiência da loja para o novo aplicativo Leia mais »
No evento de lançamento da Comunidade iFood, a empresa anunciou a plataforma com funcionalidades e benefícios em primeira mão aos inscritos
iFood lança comunidade colaborativa para elevar experiência do cliente Leia mais »
A combinação de dados precisos e interação humana resulta em conexões mais significativas, maior fidelização e conversões mais altas
Vendas B2B: investir em dados e empatia é o que assegura uma boa experiência Leia mais »
Angélica Castellanos irá liderar uma equipe multidisciplinar para maximizar a excelência operacional da empresa com o objetivo de impulsionar o crescimento da carteira de clientes
Bitso tem nova Chief Operating Officer Leia mais »
Gerente de CX das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau fala sobre o ecossistema estruturado com o cliente no centro
Experiência avançando por todos os pontos de contato Leia mais »
As empresas devem adotar uma abordagem estratégica e integrada para que a personalização em tempo real seja aplicada de forma otimizada e forneça experiências fluidas
Estratégias de IA como diferencial competitivo na experiência do cliente Leia mais »
Com mais de 25 anos de experiência no setor de customer experience, o executivo chega para acelerar o crescimento e fortalecer ainda mais a presença da companhia no país
Cleber Santos é o novo country manager da Concentrix Leia mais »
Conquista reconhece investimentos estratégicos em produto, serviço e tecnologia para um atendimento mais eficiente e resolução de problemas dos clientes no primeiro contato
Latam recebe certificado pelo atendimento Leia mais »
Empresa promete jornada mais intuitiva, prática e ágil com plataforma inovadora no segmento de cinemas
Cinemark reformula site com foco na experiência dos clientes Leia mais »
Os premiados foram homenageados durante o Avaya Engage, evento para clientes e parceiros de CX
Avaya reconhece empresas no prêmio Parceiro do Ano Leia mais »
Setor vai além de mover mercadorias, sendo uma rede de mecanismos que aumentam a eficiência, reduzem custos e melhoram a experiência do cliente
A logística é um dos principais pilares de um país Leia mais »
Com sólida experiência em comunicação e marketing, Danilo Teixeira chega para somar sua expertise à trajetória da marca
Ticket tem novo superintendente de marca e eventos Leia mais »
Superintendente de inovação da Elo destaca tendências tecnológicas e como a empresa vem incorporando elas para incrementar a jornada de consumo
A força da inovação na experiência do cliente Leia mais »
Varejista aposta em novo formato, que integra seu plano de expansão
Carajás Home Center investe R$60 mi em loja conceito Leia mais »
O poder dos bots reduzindo custos e elevando a experiência do cliente
O impacto da redução de custos na central de atendimento Leia mais »
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