Divibank tem novo head de marketing
Com mais de 15 anos de experiência, Hygor Roque já atendeu contas como Grupo Boticário, Telhanorte, Sony, C&C, entre outras A Divibank anunciou a chegada […]
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Além da planilha: KPIs que realmente importam na experiência do cliente
A experiência do cliente começa quando os números ganham significado Autor: Sivany Tayar Filho Dados traduzem a realidade. É por meio de métricas e números
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Genesys e Scaled Cognition firmam parceria para impulsionar a orquestração de CX
Parceria inclui o investimento da Genesys na Scaled Cognition para apoiar a inovação em modelos de ação em larga escala voltados a fluxos de trabalho
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Como a experiência multissensorial redefine a relação com o cliente no varejo
Como reforçam as pesquisas, o que o cliente sente é o que determina se ele volta, recomenda e permanece fiel Autor: Américo José Vendas são,
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Por que o preço não é o fator mais importante para a geração Z?
Eles não querem apenas comprar produtos, mas sim consumir histórias, causas e identidades com as quais se conectam Autor: Raimundo Ribeiro Durante muito tempo, preço
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Espaçolaser reinaugura loja no Shopping Eldorado com nova estrutura
Unidade totalmente reformulada reflete o novo conceito arquitetônico e operacional da marca, com foco em experiência do cliente A Espaçolaser, rede de depilação a laser,
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Ituran Brasil anuncia novo diretor corporativo
Há mais de seis anos na companhia, Alexandre Carrizo assume a área corporativa com foco em impulsionar inovações e garantir excelência na experiência de clientes
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Oxxo e Amstel transformam paixão por futebol em experiências dentro e fora da loja
Unidade próxima ao Allianz Parque traz o mote “Todas as emoções em jogo” e a ativação posiciona o início de celebrações ligadas a um dos
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Adaptação de serviços para o estilo de vida dinâmico da geração Z
Empresas que desejam dialogar com essa geração precisam compreender que a flexibilidade não é mais um diferencial competitivo, mas uma condição básica de relevância Autor:
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MakeOne assume posicionamento como holding de tecnologia e inovação
Movimento reflete a evolução da companhia, que soma mais de 35 anos de experiência A MakeOne, holding de tecnologia que integra soluções de ponta a
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Conexão Day reúne participantes de 120 incorporadoras e construtoras
Imersão de dois dias reforçou a importância de ações centralizadas na experiência do cliente A MPD Engenharia comemora o sucesso da segunda edição do Conexão
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O desafio de acompanhar as percepções dos clientes em toda a jornada
Em Café da Manhã Híbrido, executivos debatem as estratégias para acompanhar a opinião dos clientes em jornadas cada vez mais dinâmicas e complexas Na era
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A aceleração do crescimento com o cliente no centro
Diretora da Allianz Seguros expõe a estratégia da empresa para atingir a meta de dobrar de tamanho até 2027 Em um mercado desafiador como o
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Ricardo Gorski assume vice-presidência comercial da MakeOne
Executivo chega com a missão de integrar inovação, dados e experiência para gerar valor real aos clientes A MakeOne, holding de tecnologia e CX, anunciou
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Meetupwow! transforma escritório da Nissan em palco de imersão em CX
São Paulo se prepara para um dia inteiro de conteúdo, networking e cultura CX. O publisher e CEO da ClienteSA, VIlnor Grube, é um dos
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Accenture investe na Rehuman para transformar experiência dos clientes em seguros
Os segurados podem usar a carteira digital da Rehuman para carregar, gerenciar e armazenar com segurança suas apólices, tudo centralizado em um único local A
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