Grupo Boticário: transformações conduzidas pelo cliente
Diretora de gestão de valor do consumidor expõe a transformação que garante a efetiva centralidade no cliente
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QuintoAndar lança programa para apoiar PCDs a ingressarem no mercado de trabalho
Ao final, participantes terão a possibilidade de contratação pela empresa para as áreas de CX
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Ipiranga Lubrificantes atualiza rótulos para melhorar experiência dos clientes
Primeiros produtos da marca devem começar a receber novos rótulos a partir de agosto de 2024
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ClienteSA X-Summit: um olhar na centralidade do cliente, outro nos resultados
ClienteSA News debate o que mais bombou nos dois dias do principal evento do mercado de cultura cliente do Brasil
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Mais da metade dos brasileiros preferem se comunicar por mensagens instantâneas
As gerações mais jovens são 20% mais propensas do que as gerações mais velhas a preferir mensagens instantâneas ao negociar o preço de um produto ou serviço
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Sucesso de público, ClienteSA X-Summit espelha evolução da cultura cliente
Cerca de dois mil executivos puderam se encantar com painéis de debates, talks, expositores, experiências especiais, show de rock e jantar de entrega do Prêmio ClienteSA
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BB, Embratel e Claro transformam experiência em agências com 5G
Agências bancárias estão ainda mais modernas com robôs de atendimento, digitalização de processos, impressão imediata de cartões e totens eletrônicos
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Privalia leva loja de experiência para Faria Lima, em São Paulo
Iniciativa que acontece de 13 a 18 deste mês traz para o ambiente físico uma experiência que combina compras e entretenimento
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Emma Colchões procura três novos “especialistas em dormir”
Empresa de colchões busca três apaixonados por dormir em nova edição de projeto que acontece no país desde 2022, oferecendo remuneração que chega a R$ 5 mil mensais
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O papel estratégico da CX na jornada imobiliária
Gerente da MPD descreve as ações para cativar o cliente ao longo da experiência oferecida
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Mudanças no consumo esportivo geram oportunidades para integrações tecnológicas
Os fãs de esportes, cada vez mais engajados, estão otimistas sobre o impacto de tecnologias como a IA nas experiências esportivas digitais
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Gestão de viagens corporativas: entregando uma experiência excepcional aos clientes
As agências de viagens corporativas devem adotar uma abordagem estratégica, utilizando ferramentas tecnológicas avançadas e metodologias de análise de dados
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Marcas do Grupo Boticário expandem serviços de loja em 69%
Com experiências de make, cabelo e skincare, O Boticário, Quem Disse, Berenice? e tô.que.tô cosméticos buscam fidelizar o consumidor e aprimorar o processo de experimentação de produtos
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CEOs comprovam a importância da centralidade do cliente
Painel do ClienteSA X-Summit 2024 traz os cases de sucesso de Lady Driver, The Body Shop e Selfit Academias/Weburn
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Brasil se destaca em CX no cenário mundial
Painel de abertura do segundo dia de ClienteSA X-Summit debate a experiência do cliente em termos globais
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Qual a relação entre experiência do cliente e os resultados financeiros?
Painel no ClienteSA X-Summit concluiu que um dos princípios que garantem crescimento e bons resultados para todos é a centralidade do cliente
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