Os avanços em experiência do cliente e inovação
Diretora de Ituran Brasil expõe as etapas da implantação da área de CX e de que forma isso fez a empresa avançar Presente no mercado […]
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O desafio da disrupção na mobilidade urbana
Country manager da InDrive descreve o movimento crescente de diversificação de serviços da startup O mercado de mobilidade urbana e serviços de entrega cresce e
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Como a experiência do cliente redefine o turismo por assinatura?
O profissional de CX, desde o primeiro contato com o cliente, deve garantir que essa jornada seja cuidadosamente planejada, personalizada e livre de preocupações Autor:
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Sem Parar potencializa inovações e melhorias com comunidade de clientes
Projeto reuniu grupo de clientes da marca, durante três meses, e feedbacks propostos ao longo do processo já começam a ser incorporados na operação O
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Prêmio CX ClienteSA reconhece 43 empresas como bench internacional
Com auditoria da V2 Consulting, rigorosa seleção teve como base normas em gestão de experiência do cliente do Internacional Customer Experience Institute Confirmando uma tendência
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CEO da Atento é reconhecido como um dos líderes mais influentes
Reconhecimento do The Consulting Report é concedido a líderes que estão impulsionando a transformação dos negócios e ajudando as empresas a enfrentar os desafios atuais
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Grupo DPSP anuncia nova diretora de marketing e marcas próprias
Adriana Brito chega com a missão de contribuir com a expansão do grupo O Grupo DPSP anunciou Adriana Brito como nova diretora de marketing e
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Intelipost tem novo diretor de customer experience
Fernando Abdalla chega para somar ao compromisso da companhia em oferecer um serviço de excelência aos clientes A Intelipost, especializada em gestão de fretes e
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Nubank inaugura sala VIP exclusiva no Aeroporto Internacional de São Paulo
Localizada no Terminal 3, Nubank Ultravioleta Lounge tem acesso ilimitado para clientes Ultravioleta com direito a um acompanhante gratuito O Nubank anunciou o lançamento do
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Greystar usa realidade virtual em experiência de busca por imóveis
Empresa lança o Ayra Higienópolis com ações imersivas no Shopping Pátio Higienópolis durante o mês de fevereiro Aproveitando-se da nova tendência no mercado imobiliário de
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Como a IA muda o jogo no relacionamento com clientes
Está previsto enorme potencial de crescimento impulsionado pela IA, criando ecossistemas de inovação que integram tecnologia, formação de mão de obra qualificada e políticas públicas
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O tripé que sustenta o futuro do varejo
Marcas que conseguirem combinar os elementos de forma eficaz, criando experiências de compra inovadoras e responsáveis, definitivamente sairão na frente Autor: Thales Zanussi Compras via
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Dentalclean e Disney promovem evento sobre encantamento de clientes
Com ampla programação, o encontro promete ser uma oportunidade para troca de conhecimentos, networking e vivência nos conceitos Disney de experiência do cliente A Dentalclean,
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A sinergia entre B2B e B2C: o caminho para uma experiência completa do cliente
Independentemente do modelo de negócio, o cliente deve permanecer no centro das estratégias Autor: Raimundo Ribeiro No universo corporativo, os termos B2B (Business to Business)
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Concentrix tem nova VP de operações e experiência do cliente no Brasil
Sarita Besada chega com a missão de aprimorar as estratégias de operações e CX, integrando tecnologia e humanização para otimizar resultados A Concentrix anunciou a
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A inovação atrelada às tendências de consumo
Executiva da Portobello Shop conta as estratégias de inovação aberta com múltiplas ações de collab Quando se trata de arquitetura e design de interiores, a
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