Praça na entrada é composta por um telão de 2m x 5m de altura, além de uma árvore e um banco, onde os tutores e pets poderão desfrutar de um momento de tranquilidade e interação
Petlove celebra 25 anos com inauguração de loja conceito em São Paulo Read More »
Construído em parceira com o Google Cloud e a Qualcomm, assistente digital especializado permitirá melhorar a experiência dos clientes e a produtividade dos colaboradores
Zebra Technologies apresenta novos recursos de IA generativa Read More »
Segunda live híbrida em comemoração aos 25 anos da Grube/ClienteSA debate a efetividade dos resultados com aplicação da IA generativa na jornada dos clientes
Qual o estágio de aplicação da IA na experiência do cliente? Read More »
A plataforma aproveita a tecnologia de inteligência artificial da Nice para capacitar os funcionários a criarem uma experiência fácil e sem esforço para o cliente
99 investe em IA para oferecer interações personalizadas em tempo real Read More »
Generativa User Interface representa um novo paradigma para o front-end, ou seja, a interface final que o usuário vê e que hoje é construída por desenvolvedores
GenUI: a nova fronteira para ser mais empático com o consumidor Read More »
Colaboração está alcançando novos patamares de eficiência e satisfação por meio de uma comunicação mais efetiva entre a equipe de atendimento e os usuários
Medpass anuncia parceria com Nilo para modernizar experiência Read More »
Segundo relatório da Dynamic Yield, na América do Sul, mais de dois terços das empresas alcançaram status avançado em personalização, o que faz da região a com mais espaço para o desenvolvimento da maturidade
O paradoxo da personalização no setor supermercadista Read More »
Novos recursos e atualizações no portal de clientes MyDHLi incluem lista de embarques aprimorado e filtro de “exceções” para gerenciamento proativo de eventos inesperados
Cinco dos indicados ao Personalidade ClienteSA 2024 refletem sobre a carreira diante da evolução da atividade
Os desafios que impulsionam o sucesso profissional Read More »
Recursos da Edify aprimoram a Avaya Experience Platform, integrando fluxo de trabalho adicional, orquestração da jornada do cliente e outras tecnologias baseadas em IA
Avaya anuncia a aquisição da Edify Read More »
O Dbm CX Connection reuniu especialistas do mercado e trouxe as principais tendências do setor
Evento discute o futuro do CX, IA e BPO Read More »
Pró-reitor do Centro Universitário São Camilo mostra como a experiência do aluno vai muito além da formação
A jornada de encantamento em educação Read More »
Mais de 100 profissionais já contaram suas histórias que mesclam o profissionalismo ao dia a dia pessoal
Conexão Customer completa um ano de existência Read More »
Live híbrida abre as comemorações dos 25 anos da Grube/ClienteSA, reunindo executivos para um debate sobre o atual momento da atividade de cultura cliente e para onde a CX caminha
Novas tecnologias chegam para melhorar o fator humano Read More »
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