Credsystem anuncia expansão de parceria com Neo
Com operação dedicada e estruturada na cidade de Mogi das Cruzes, em São Paulo, projeto contempla atendimento especializado aos clientes
Credsystem anuncia expansão de parceria com Neo Leia mais »
Com operação dedicada e estruturada na cidade de Mogi das Cruzes, em São Paulo, projeto contempla atendimento especializado aos clientes
Credsystem anuncia expansão de parceria com Neo Leia mais »
Em 18 meses, 1,3 milhão de cadastros são registrados no aplicativo que facilita o acesso e meios de pagamento
Autopass destaca resultados da inovação digital no transporte público de São Paulo Leia mais »
Pesquisa revela que higiene das lojas e cuidado com os produtos estão entre os pontos positivos no segmento
Atendimento é o principal ponto negativo na experiência com supermercados Leia mais »
Análise leva em conta nível de maturidade das empresas brasileiras no momento
Três principais desafios na implementação do NPS 3.0 Leia mais »
Com design moderno, interface intuitiva e melhor performance, app se propõe a favorecer ainda mais a experiência do cliente
Bradesco Seguros apresenta nova versão do aplicativo Leia mais »
É preciso observar que os consumidores procuram, cada vez mais, soluções que combinem com seu modo de vida
Ferramentas e canais digitais de venda para comerciantes Leia mais »
CEO da Mitre Realty descreve a construção da jornada do cliente, harmonizando bom-gosto com inovação
A combinação do tradicional com o moderno na experiência do cliente Leia mais »
CXO da Beep Saúde descreve a cultura da healthcare que empodera as profissionais que realizam o atendimento domiciliar
Pessoas dando sentido à tecnologia na saúde Leia mais »
Estratégia deve ser pensada com abordagem holística visando proporcionar aos clientes valores emocionais e funcionais
Ascensão do phygital, fator de humanização da experiência do cliente Leia mais »
Executiva do Banco Alfa expõe os detalhes da estratégia figital que perpassa a cultura de todo um grupo de empresas de diferentes segmentos
Como orquestrar várias frentes sob a batuta do cliente Leia mais »
Apesar das ferramentas tecnológicas trazerem insights e análises com o poder de aproximar e transformar relações de compras, diversas lacunas ainda precisam ser preenchidas
Excelência humana na vanguarda da CX Leia mais »
Fabia Lima e Daniel Serman chegam para liderar avanços no plano estratégico da companhia
Tim tem novos diretores de experiência do cliente e governança de dados Leia mais »
Com base em pesquisa, Bain avalia que é preciso investir na melhoria de apps e sites, sem negligenciar o contato humano
Canais digitais melhoram avaliação de seguradoras Leia mais »
Executivo chega para agregar experiência e sustentar a estratégia de expansão da fintech
XX Pay anuncia Kinoshita como CSO Leia mais »
Com a marca dos 100 mil ouvintes, programa obtém sucesso ao promover abordagem holística dos clientes e seu comportamento
Podcast Comitê de Clientes chega à terceira temporada Leia mais »
Executivos de IDC Brasil, Samsung e Sponsorb debatem as perspectivas e expectativas para marcas e consumidores quanto à chegada da nova tecnologia
Os inimagináveis impactos da revolução trazida pelo 5G Leia mais »