A hora e a vez da cultura customer centric
Executivos de 5àsec, Alelo, Azul, DHL e Yuni aproveitam o Dia do Cliente para avaliar os avanços na estratégias e os pontos de atenção
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Market4u firma parceria com MRV&CO para abertura de mercados autônomos
O acordo entre as marcas prevê a inauguração de um ponto de experiência do mercado autônomo em três escritórios do grupo neste ano e em ao menos 10 empreendimentos residenciais até o fim de 2024
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Avaya registra balanço comercial positivo após reestruturação financeira
CEO da Avaya enfatiza o interesse dos clientes em inovações enquanto realizam desempenho empresarial positivo
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Cultura de CX turbinada pela inovação
Executivos de Cielo, BV, Alura, Charlie e RecargaPay refletem sobre os caminhos que unem tecnologia e ser humano na construção de experiências consistentes e fluidas
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Imóveis Crédito Real adota plataforma para otimizar atendimento por WhatsApp
Graças à tecnologia, quase 30% dos contratos assinados pela empresa são provenientes dos leads do canal
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Impacto ambiental, CX, saúde e tecnologia irão guiar futuro da alimentação
Estudo do grupo TBWA faz parte da série “Future of”, que busca entender e antecipar mudanças para auxiliar empresas a se prepararem adequadamente
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A força da brand experience para conquistar o consumidor
Executivos de BRF, Eletromidia, Terra e Curious analisam a importância do conhecimento e do compromisso com a verdade para uma vitoriosa experiência de marca
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Enredo tem novo VP de novos negócios e CX
Ricardo Munhoz chega com a missão de ajudar a marca a atender às demandas dos clientes em momento importante de expansão nacional
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CX com humanização e tecnologia avançada
VP da Concentrix e diretor da Viasat falam das possibilidades de entregar uma boa experiência, tão tecnológica quanto humana, nos pontos mais remotos do País
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A experiência figital e inclusiva na área da saúde
CEO e cofundador da Tutti Saúde Conectada descreve a trajetória da healthtech que inclui a telemedicina em um ecossistema com planos alternativos e acessíveis à população
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Por que os dispositivos móveis dominam as compras do e-commerce na AL e como se adaptar?
Um dos fatores determinantes por trás do sucesso de um aplicativo mobile é a otimização contínua de toda a sua performance
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A experiência dos clientes no universo das criptomoedas
CMO da Bitso expõe de que forma a empresa ajuda a disseminar e consolidar a democratização financeira dentro da economia digital
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Nice apresenta novo recurso impulsionado por IA generativa
Solução de English Actions oferece serviços diferenciados gerando métricas e insights com um clique
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Os enormes potenciais da economia prateada, ainda negligenciada por muitos
Executivos de Brasilprev, Agibank, BCG e Silver Hub debatem as perspectivas e os entraves para aproximação das marcas com o público 50+
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Dell Technologies obtém 90% de satisfação dos clientes na América Latina
Em parceria com a Concentrix, empresa centralizou no Brasil suas operações de suporte técnico em espanhol para melhor atender aos clientes da região Latam e América do Norte
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Daki é o app oficial do festival gastronômico Taste São Paulo
Em parceria com a Tirolez e Baden Baden, a Daki fornecerá os produtos essenciais para 10 aulas gratuitas com harmonizações exclusivas de queijos e cervejas, além de fotos e brindes pelo app
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