Pé no acelerador com foco no cliente
Presidente da OdontoCompany expõe os trunfos de uma rede de franquias que não para de crescer no segmento odontológico
Pé no acelerador com foco no cliente Read More »
cx
Consumidor ainda desconfia de CX orientada por inteligência artificial
Pesquisa da Twilio aponta que empresas estão usando personalização orientada por IA, mas clientes estão divididos a respeito
Consumidor ainda desconfia de CX orientada por inteligência artificial Read More »
Crescimento impulsionado pela cultura customer centric
CEO da Ituran Brasil descreve a forma de aproximação que proporciona recorrência e fidelização
Crescimento impulsionado pela cultura customer centric Read More »
O desafio de encantar o cliente
É preciso dedicação para construir uma história com os clientes, identificando problemas que podem ser solucionados com decisões simples e seguras
O desafio de encantar o cliente Read More »
A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX?
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX? Read More »
Daki investe em ativação de marca com influenciadora
Socialite Narcisa Tamborindeguy vira vendedora por um dia no Truck Daki, caminhão adesivado da marca que serve como mini-mercado em São Paulo
Daki investe em ativação de marca com influenciadora Read More »
Movimento disruptivo em telecom a favor do cliente
Executiva da Nomo conta as estratégias da operadora digital para inovar em telefonia móvel com foco em CX
Movimento disruptivo em telecom a favor do cliente Read More »
Nice CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente com IA
Versão inovadora inclui funcionalidades aprimoradas de relatórios digitais, com visibilidade histórica do desempenho dos agentes em diversos canais
Nice CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente com IA Read More »
A evolução das assinaturas digitais com o avanço da CX
CTO da Clicksign descreve a evolução desse novo mercado customizando a experiência na validação rápida de documentos
A evolução das assinaturas digitais com o avanço da CX Read More »
Experiência de compra frictionless: retirando o atrito da jornada até a fidelização
A estratégia de customização extremamente direcionada constrói um relacionamento estreito entre o cliente e a marca, atendendo até os consumidores mais exigentes
Experiência de compra frictionless: retirando o atrito da jornada até a fidelização Read More »
Ipiranga inaugura nova marca em posto e lança linha de produtos
Aditivados Ipimax surgem como ampliação inicial do portfólio dentro do reposicionamento estratégico da empresa
Ipiranga inaugura nova marca em posto e lança linha de produtos Read More »
Diferente lança app para melhorar experiência do cliente
Em busca de se aproximar de sua comunidade, a foodtech tem nova plataforma que reúne facilidades e ajuda no desenvolvimento de produtos e serviços
Diferente lança app para melhorar experiência do cliente Read More »
Expansão de marca com proximidade do consumidor
Diretor da Bauducco descreve a aceleração das estratégias de venda direta ao consumidor com abertura de lojas
Expansão de marca com proximidade do consumidor Read More »
Avon e Natura conquistam selo “Empresa Amiga da Justiça”
Programa criado pelo TJSP reconhece companhias e instituições comprometidas com a solução de conflitos jurídicos de forma mais eficiente e ágil
Avon e Natura conquistam selo “Empresa Amiga da Justiça” Read More »
Grupo Datora tem nova CMO
Chegada de Danielle Eger se insere no empenho da companhia em incrementar o marketing e a experiência do cliente
Grupo Datora tem nova CMO Read More »
