Fast Shop amplia conceito de Jornada do Dia a Dia
Presente nas lojas físicas desde 2020, rede leva projeto de curadoria para o marketplace com objetivo de se aproximar dos clientes
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O ano que promete ser customer centric, com o cliente no foco nas decisões
Tendências de CX para 2022 Leia mais »
Regionalização e desenvolvimento de soluções digitais para o mercado brasileiro de CX estão nos planos de investimento da companhia
Apex América investe na unidade brasileira Leia mais »
Reorganização estrutural coloca cliente no centro da decisão como novo valor que completa pilares buscados pela companhia
XP colhe resultados com excelência em CX Leia mais »
Com novo processo, empresa aposta em humanização e tecnologia para garantir comodidade no momento de entrada do inquilino
QuintoAndar eleva satisfação em 20% com Welcome Call Leia mais »
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
Da experiência de encantamento à hiperpersonalização Leia mais »
Mauricio Machado chega para aprimorar a experiência dos clientes do pré ao pós-venda
Certsys anuncia head de hiperautomação & CX Leia mais »
Executivos de Banco Original, Kimberly-Clarck, Kavak e Accenture debatem caminhos atuais e futuros para experiências cada vez mais inovadoras
Executivos de Bradesco Seguros, EY, Alive e EF English Live debatem tendências em CX em um mundo pós-pandemia
De repente, a boa surpresa está na simplificação Leia mais »
Executivos de Doctorlaria, Cuponeria e RacargaPay debatem os caminhos que levam a experiências consistentes
Separação entre mundo físico e digital está perto do fim? Leia mais »
Executivos de Compass, Adventures e NTT Data analisam a realidade e as perspectivas desse novo mundo imersivo para as marcas
Metaverso é o novo palco da experiência do cliente? Leia mais »
Rede promete entregar aos usuários da rede uma experiência omnichannel no novo portal
Popeyes reformula site com aposta em big data Leia mais »
Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
Aceleração do e-commerce das PMEs Leia mais »
Fundadores de JustForYou e Yoface debatem os movimentos que marcam o novo front da CX
Até onde vai a hiperpersonalização da experiência do cliente? Leia mais »
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental Leia mais »
Executivo do Banco Pan detalha os esforços de CX para contribuir na conquista e retenção dos clientes
O desafio do engajamento em um segmento volátil Leia mais »