Zig tem nova Chief Experience Officer
Danielle Francis chega para aprimorar a experiência dos clientes, à frente do marketing, projetos, pessoas e CX
Zig tem nova Chief Experience Officer Read More »
cx
Embalagens a favor da excelência em CX e sustentabilidade
CEO da Smurfit Kappa descreve o modelo de cocriação no B2B para entrega de boas experiências ao consumidor final
Embalagens a favor da excelência em CX e sustentabilidade Read More »
O varejo aprende a ser tecnológico, básico e eficaz
Especialistas debatem os usos práticos, em favor do cliente, das tendências e tecnologias apresentadas na NRF23
O varejo aprende a ser tecnológico, básico e eficaz Read More »
Flavia Dürre retorna à Virtual Connection como diretora de CX
Depois e mais de três anos fora, executiva volta agora com a missão de potencializar ainda mais os resultados
Flavia Dürre retorna à Virtual Connection como diretora de CX Read More »
Marketing e consumo serão muito impactados pela IA este ano
Estudo da Llyc aponta os dados, as mudanças de hábitos, os superapps e o comércio descentralizado como algumas das tendências que estão mudando a vida das empresas e clientes
Marketing e consumo serão muito impactados pela IA este ano Read More »
Atento obtém novos aportes de investidores
Esta segunda rodada de capital, no mês, proverá à companhia liquidez operacional adicional e flexibilidade financeira para lidar com os passivos financeiros de curto prazo
Atento obtém novos aportes de investidores Read More »
Mapa do tesouro: como simplificar uso de dados para melhorar CX
O ato de mensurar os resultados atingidos, para saber a efetividade de ações, torna possível mapear interações e metrificar o sucesso das estratégias
Mapa do tesouro: como simplificar uso de dados para melhorar CX Read More »
Callink realiza encontro comemorativo e lança o Boris
Empresa reúne clientes e parceiros e executivos do mercado para compartilhar resultados e apresentar novidades, como a expansão do assistente virtual
Callink realiza encontro comemorativo e lança o Boris Read More »
Um front de experiência do cliente na educação
VP da Cogna descreve os caminhos de aplicação das estratégias de centralidade do cliente no universo dos estudantes brasileiros
Um front de experiência do cliente na educação Read More »
Boticário e Quem Disse, Berenice? se unem para surpreenderem clientes no Carnaval
Explorando as possibilidades de IA, a ação permite que os foliões criem maquiagens diferenciadas para os dias do evento
Boticário e Quem Disse, Berenice? se unem para surpreenderem clientes no Carnaval Read More »
Mercado caminha para equilíbrio entre conveniência digital e conexão humana?
Executivos de Azul, Banco Original, Hurb e Tim Brasil debatem estratégias que combinam tecnologia com apoio humano para melhorar experiência do cliente
Mercado caminha para equilíbrio entre conveniência digital e conexão humana? Read More »
Mentalidade de startup no varejo para impulsionar CX
Diretor do Grupo Oscar compartilha os processos de inovação para acompanhar as mudanças do mercado e fidelizar o cliente
Mentalidade de startup no varejo para impulsionar CX Read More »
Experiência cada vez mais customizada no mercado da música
Executivo da Deezer expõe os passos para incrementar diferenciais competitivos em uma plataforma que cresce no desafiador segmento de streaming de áudio
Experiência cada vez mais customizada no mercado da música Read More »
O que dizem os “influencers” em estratégias de CX
Especialistas em cultura cliente debatem o grau de maturidade da atividade e seu ecossistema, bem como as formas de unir conceitos a resultados efetivos
O que dizem os “influencers” em estratégias de CX Read More »
O uso da tecnologia para disruptar a CX no consumo de alimentos orgânicos
Cofundador da Diferente descreve os caminhos que, a partir da cultura cliente, permitem à foodtech crescer quase 60%
O uso da tecnologia para disruptar a CX no consumo de alimentos orgânicos Read More »
Sankhya cria diretoria de experiência do cliente
Liana Braia Felippe retorna à companhia com o objetivo de garantir que os clientes tenham o máximo de benefícios e resultados na gestão de seus negócios
Sankhya cria diretoria de experiência do cliente Read More »
