Inovação nas empresas: com a palavra, os clientes!
Você já parou para se perguntar o que o seu cliente acha da sua empresa?
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Propósito e cultura cliente nos serviços de saneamento
Diretor da Iguá conta como se dinamiza um setor tradicional, colhendo resultados com customer centric e ecossistema de inovação
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Athena Saúde investe na experiência do paciente
Tecnologia que centraliza e padroniza os processos de pesquisa de satisfação transformou a cultura da empresa com a centralidade no cliente
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CX aumenta potencial competitivo no mercado de seguros
A renovação de um seguro é capaz de gerar insights amplos dos clientes sobre a percepção da marca, preço e valor entregue
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A venda de tranquilidade por meio dos produtos
Executivo da Tigre descreve os caminhos para manter o foco na experiência do cliente, decodificando insights
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Amstel inaugura metaverso com pocket show
Marca inova com elementos de sua campanha I Am What I Am ao ecossistema da web3, oferecendo experiências musicais, descontos e outras surpresas
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Sleeptech global com foco na CX local
Country manager da Emma Colchões no Brasil expõe a trajetória de inovação no mercado do sono
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Seguradora Unimed aposta em regionalização e personalização
Nova linha de produtos Bem-Estar busca humanizar o cuidado com a saúde e segurança do beneficiário
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Esquece! Não existe bom atendimento sem clareza, objetividade e proatividade
Devemos sempre nos questionar sobre o que estamos fazendo para merecer que o cliente reconheça nossos serviços
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XP Inc. reúne lideranças no CX Days
Pelo segundo ano consecutivo, empresa realizará encontro de dois dias dedicado ao atendimento ao cliente, dessa vez com conteúdo 100% on-line e gratuito
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Os desafios profissionais na construção da nova cultura cliente
Líderes reunidos em encontro híbrido debatem os rumos tecnológicos e humanos das novas experiências oferecidas aos consumidores
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iGUi inaugura primeira loja-conceito em São Paulo
Fabricante de piscinas abre primeira unidade modelo em uma das principais vias da cidade
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MetaVerso, o que existe de novo em algo já tentado dezenas de vezes?
Estruturar o pensamento comportamental para utilização das potencialidades do MetaVerso é sem dúvida alguma uma obrigação empresarial básica
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C&A implementa novos serviços on-line
Com entrega em até duas horas e devolução omnicanal, varejista quer se consolidar como fashion tech
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CX no centro da estratégia para o bem estar dos clientes
Executivos da Central Nacional Unimed descrevem a construção da cultura de customer centric dentro da complexidade do segmento saúde
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Gazit investe em tecnologia para interação com clientes dos shoppings
Ao implementar tecnologia de marketing da Oracle, a administradora de shoppings centers oferecerá aos consumidores uma jornada personalizada
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