TIM aposta em nova experiência digital com live commerce
Operadora adota o conceito de e-commerce ao vivo para venda de gadgets e smartphones
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The Body Shop inaugura loja conceito na avenida Paulista
Localizado no Shopping Pátio Paulista, novo espaço segue a combinação de autocuidado e ativismo
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Quatro maneiras de oferecer uma experiência total
Como pensar em inovações e conexões que proporcionem satisfação a clientes e colaboradores
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Melhor caminho para os bancos é investir em CX
Estudo da Talkdesk aponta as tendências em relação às expectativas dos clientes no segmento financeiro
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Calçados Bibi aumenta vendas com aplicativo
App Campanhas Prisma auxilia no contato com consumidores da marca via WhatsApp
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Faturamento da Algar Tech cresce 40% na América Latina
Resultado, que já representa 9% da receita total da companhia, está associado às estratégias de vendas e fidelização
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Inovação que nasce do diálogo permanente com o cliente
Diretor do Cinemark expõe os caminhos que levam a rede a criar experiências personalizadas
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Rexona disponibiliza canal de atendimento por Libras
Companhia oferece atendimento via vídeo chamada para pessoas com deficiência que se comunicam por linguagem de sinais
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JustForYou faz parceria para medicamentos personalizados
Empresa fornecerá tecnologia de manipulação dos produtos e entrega aos pacientes em parceria com a Perceb
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CashMe dobra satisfação do cliente com estratégia de CX
Projeto conseguiu alcançar o mindset de customer centric envolvendo a organização como um todo
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Abertura de conta por site ou app demora mais de 48h
Estudo do Google Cloud com a R/GA faz um balanço da experiência do usuário sobre vários aspectos dos serviços financeiros
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Parla! amplia vertical de negócios
Demandando a contratação de quase 300 profissionais, expansão se inicia por meio de contratos com grande player de telecom
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Como consumidor pode evitar fraudes e solicitar reembolso
Dicas importantes para fazer opções sustentáveis e utilizar a opção de reembolso com consciência
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GoContact apresenta, em encontro, CCaaS com visão user friendly
Evento presencial marca lançamento oficial da companhia no Brasil, destacando soluções que permitem reduzir o “gap” entre tecnologia e pessoas
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Neo lança label para a criação de produtos digitais
Marca hypeone foi estruturada mirando o desejo do mercado por mais soluções tecnológicas com valor agregado
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Visão cliente que busca gerar fãs
Executivas do Instituto Cliente Feliz e da Pormade descrevem as etapas para a construção de uma central de admiradores
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