Agibank lança iniciativa para resolução multidisciplinar de problemas dos clientes
“Agi Resolve” visa estabelecer um novo padrão na experiência do cliente
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CGL Construtora adota tecnologia para agilizar atendimento no pós-obra
Empresa passa a contar com plataforma da FastBuilt, que permite o controle de atendimentos em um único ambiente, oferecendo informações precisas dos processos e experiência exclusiva aos consumidores
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Acesso Multi ultrapassa a marca de 800 mil usuários
Mais de 44% das transações de estacionamento da empresa já são realizadas de forma digital
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Go.K lança solução para experiência do cliente em canais digitais
Insights detalhados de melhorias, priorização inteligente e tagueamento via IA são algumas das vantagens do No Friction AI
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Como vencer o desafio de encantar clientes em larga escala?
Executivos de Decolar, Danone e Pague Menos debatem as estratégias adotadas a partir do básico bem feito
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Grupo Boticário: transformações conduzidas pelo cliente
Diretora de gestão de valor do consumidor expõe a transformação que garante a efetiva centralidade no cliente
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QuintoAndar lança programa para apoiar PCDs a ingressarem no mercado de trabalho
Ao final, participantes terão a possibilidade de contratação pela empresa para as áreas de CX
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Ipiranga Lubrificantes atualiza rótulos para melhorar experiência dos clientes
Primeiros produtos da marca devem começar a receber novos rótulos a partir de agosto de 2024
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ClienteSA X-Summit: um olhar na centralidade do cliente, outro nos resultados
ClienteSA News debate o que mais bombou nos dois dias do principal evento do mercado de cultura cliente do Brasil
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Mais da metade dos brasileiros preferem se comunicar por mensagens instantâneas
As gerações mais jovens são 20% mais propensas do que as gerações mais velhas a preferir mensagens instantâneas ao negociar o preço de um produto ou serviço
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Sucesso de público, ClienteSA X-Summit espelha evolução da cultura cliente
Cerca de dois mil executivos puderam se encantar com painéis de debates, talks, expositores, experiências especiais, show de rock e jantar de entrega do Prêmio ClienteSA
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BB, Embratel e Claro transformam experiência em agências com 5G
Agências bancárias estão ainda mais modernas com robôs de atendimento, digitalização de processos, impressão imediata de cartões e totens eletrônicos
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Privalia leva loja de experiência para Faria Lima, em São Paulo
Iniciativa que acontece de 13 a 18 deste mês traz para o ambiente físico uma experiência que combina compras e entretenimento
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Emma Colchões procura três novos “especialistas em dormir”
Empresa de colchões busca três apaixonados por dormir em nova edição de projeto que acontece no país desde 2022, oferecendo remuneração que chega a R$ 5 mil mensais
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O papel estratégico da CX na jornada imobiliária
Gerente da MPD descreve as ações para cativar o cliente ao longo da experiência oferecida
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Mudanças no consumo esportivo geram oportunidades para integrações tecnológicas
Os fãs de esportes, cada vez mais engajados, estão otimistas sobre o impacto de tecnologias como a IA nas experiências esportivas digitais
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