Altio muda área comercial para crescer
Foco de Juarez Soares é prospectar com soluções focadas em customer experience
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Empresa foi apontada como líder no Frost Radar no Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Cliente na América Latina
Atento é reconhecida pela Frost & Sullivan Read More »
Head do PayPal descreve as estratégias para aproveitar o crescimento sem comprometer a cultura consolidada
CX reduzindo globalmente o esforço do cliente Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Jaime Soares, diretor de automóvel Porto Seguro e Itaú Seguros, para falar dos investimentos da companhia para melhorar a experiência do cliente
Porto Seguro: CX no centro das decisões Read More »
Presidente da Stone revela os caminhos conceituais que contribuiram para o crescimento da companhia
O real prazer em servir como base do customer centric Read More »
Entrevistas destacam que reinvenção da jornada de CX passa por ouvir o consumidor
Experiência construída a quatro mãos Read More »
Projeto tem como foco a modernização e integração de serviços para transformar a experiência dos clientes
Banco BS2 migra para nuvem Read More »
Em entrevista ao ClienteSA Play, Augusto Lins irá abordar a cultura da empresa de servir o cliente
Live com presidente da Stone terá sorteio de livro Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Dalton Cardoso, head of customer support LATAM da HP, para falar sobre o trabalho desenvolvido pela empresa buscando a satisfação dos clientes
HP: A busca pelo melhor serviço como motivação Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Igor Carvalho, diretor comercial da Herbalife, para falar sobre as oportunidades abertas com as mudanças de hábitos dos consumidores
Herbalife: As oportunidades com os novos hábitos Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Ladislau Batalha, CEO do LAB Expert, e João Pedro Sant’Anna, CEO da SellersFlow
CX global: As transformações da atividade mundo afora Read More »
Executivos de MRV, Sodexo e Kimberly-Clark debatem caminhos da inovação em um mindset dirigido pelo consumidor
O cliente ditando o novo Read More »
Diretor de Autos da Porto Seguro e Itaú Seguros detalha a estratégia de saber ouvir e se adaptar ao cliente
Uma virada com base na cultura de CX Read More »
Diretora da LTM destaca políticas de incentivos capazes de criar jornadas que cativam o consumidor
Caminhos para fidelizar com experiências vantajosas Read More »
Em 2021 devemos ver a consolidação da transformação do mercado e das mudanças de hábitos dos consumidores
O ano seguirá a onda do novo normal, iniciado em 2020? Read More »