Um momento de reinvenção
O desafio da atividade de gestão de clientes não podia ser maior. Se não bastasse ter que adaptar às mudanças de perfil dos consumidores, as […]
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O desafio da atividade de gestão de clientes não podia ser maior. Se não bastasse ter que adaptar às mudanças de perfil dos consumidores, as […]
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Esse ano ficou ainda mais claro que o empoderamento do consumidor é um caminho sem volta. Junto a isso, outra lição importante que 2019 deixa
Uma questão de proximidade Leia mais »
Com os clientes cada vez mais exigentes, as empresas perceberam que oferecer o básico já não basta. Nesse sentido, 2019 pode ser visto como um
Experiência na pauta do dia Leia mais »
Nos últimos anos a evolução das estratégias de gestão de clientes foi nítida. Cada vez mais, as empresas estão se preocupando com essa área, a
CX já é imprescindível Leia mais »
Consumidores veem experiência como indispensável, desde que traga conveniência e consistência
Qual o valor da sua CX? Leia mais »
A Atento conquistou o ‘Prêmio Relatório Bancário 2019’, na categoria ‘Customer Experience’, com case elaborado em parceria com a Stelo, empresa de soluções de pagamento
Atento conquista prêmio com case da Stelo Leia mais »
A startup SoluCX – Software para Gestão da Experiência do Cliente inaugurou oficialmente a nova sede em São José dos Campos. Com aproximadamente 400 m²,
SoluCX inaugura sede no Vale do Paraíba Leia mais »