Cultura cliente transforma dados em insights valiosos
Executivas de Nissin Foods, St Marche e Wine debatem o papel da experiência diante do empoderamento do novo consumidor
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digital
Burger King lança restaurante no metaverso
Rede de fast food marca presença na plataforma Steam e convida consumidores a buscarem o sabor de verdade
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Suvinil cria soluções para facilitar a jornada de pintura
Marca lança plataforma “Encontre sua tinta” que permite a escolha de um produto em cinco passos
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Visa e Caixa lançam solução para transferências bancárias no WhatsApp
Clientes da Caixa poderão realizar essas operações para pessoas físicas, na ferramenta de mensagens, utilizando o Cartão Débito Virtual Visa gerado no aplicativo do banco
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É preciso humanizar o digital
Temos de pensar nas pessoas, já que são elas que garantem o sucesso de qualquer transformação digital bem sucedida
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O comportamento do consumidor no rastreio das encomendas
Segundo estudo da Frete Rápido, em dez dias de tempo médio entre a compra e a entrega, a área de acompanhamento do pedido é acessada até 60 vezes
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Latam reduz tempo de espera em aeroportos com autoatendimento
Mais de 70% dos passageiros da companhia aérea no Brasil já etiquetam a própria bagagem
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Bancos brasileiros estão acima da média global em maturidade de mobile banking
Pesquisa da Deloitte indica que incumbentes brasileiros podem se tornar campeões em internet banking caso preencham lacunas de digitalização
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Webmotors lança ferramenta que mostra veículo por todos os ângulos
Novidade possibilita mais visibilidade para cada detalhe do automóvel e pode gerar de três a cinco vezes mais leads ao lojista
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Estudo traz panorama das healthtechs na AL
Além do impacto da pandemia, levantamento cita outros fatores que contribuem para o projetado crescimento dessas novas empresas no continente
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CX afinada pelos novos perfis comportamentais
Diretor da Allianz Partners expõe os caminhos da dosagem adequada entre digitalização e humanização para personalizar a experiência do cliente
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Motorola lança conta digital integrada a smartphone
Solução Dimo começa pelo Brasil, oferecendo conta segura e sem tarifas de manutenção
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BV fecha parceria com Escale para acelerar vendas digitais
Empresa fará o gerenciamento da jornada on-line na comercialização de produtos financeiros, do primeiro contato à conversão
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Jornada digital e transparência mudando o jogo no setor de energia
Sócio-fundador da Luz fala da estratégia de empoderamento do cliente na gestão do consumo de energia limpa
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Mulheres trocam de carro mais rápido que homens
Estudo da Webmotors mostra que a média de substituição é de dois anos para quem ganha até dez salários mínimos
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Camicado lança coleção propondo experiência de compra diferenciada
Clientes terão playlists personalizadas e dicas de decoração de influencers para as três novas linhas
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