Movimento disruptivo na evolução da jornada do cliente
Executivo do Grupo Bradesco Seguros descreve os alicerces de uma nova visão de customer centric que envolve todas as áreas
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digital
Decolar aposta em plataforma white label
Já são mais de 60 parceiros, entre bancos, seguradoras e fintechs, contando com o serviço integrado em seus portais
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Reis Office reformula e-commerce com experiência humanizada
Principal novidade é a facilidade de encontrar os suprimentos do equipamento do usuário de forma rápida e simples
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Brasileiros se queixam de burocracia na hora de consumir
Preencher cadastros complexos para comprar ou trocar mercadorias e acessar descontos é a principal dificuldade apontada
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Banco Original personaliza comunicação no app
Lab de performance utiliza plataforma Firebase, do Google, para mapear comportamento, segmentação e interação real time com clientes
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Aramis melhora jornada no e-commerce
Diagnóstico de mais de 40 recomendações e análise do front-end permitiram à marca implementar melhorias na jornada de compra no site e no mobile
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Asus Brasil unifica canais de vendas on-line
Novo site promete benefícios que vão desde a aquisição de produtos inovadores e exclusivos até promoções, descontos pontuais e brindes
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Tommy Hilfiger lança loja futurista no metaverso do Roblox
Inauguração da loja inspirado na cultura de rua do Bronx faz parte do processo de expansão do espaço Tommy Play
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Boticário investe na comunicação social da rede de franqueados
Iniciado em 2021, projeto de redes sociais e social selling já conta com mais de 90% das franquias da marca
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Fiat Lux avança na transformação digital
Cultura, canal de vendas e análise de dados compõem o movimento na centenária organização
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Tok&Stok remodela estratégia de lista de casamento
Empresa utiliza tecnologia da Todo InComm para reformular um dos seus principais produtos, agregando mais experiência ao consumidor e menos custo operacional
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Transações bancárias por canais digitais cresceram 23% em 2021
Pesquisa Febraban feita pela Deloitte, mostra que operações por mobile e internet banking alcançaram 70% das transações no ano passado
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Robbu amplia área de tecnologia e contrata head de telecom
Levy Gonçalves chega para dar início às operações do setor de telecomunicações da companhia, além de liderar a integração completa entre os segmentos de telefonia, mensageria e soluções por voz
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Funcional Health Tech anuncia novo diretor de BU Pharma
Leandro Viaceli chega para contribuir com sua visão do cliente e experiência no mercado de saúde e tecnologia
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A inovação que surge do básico bem feito
Executivos reunidos em encontro híbrido debatem a dialética entre o simples que conduz ao novo e vice-versa, com foco na melhor experiência para o cliente
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Gafisa ingressa no metaverso
Com foco na experiência do cliente, espaço Viver Bem estará no Metabrowser e Bite.land, plataforma idealizada pela Beupse
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