Brasil lidera ranking mundial em relevância dos influencers
Mais de 43% dos brasileiros já realizaram uma compra influenciado por uma celebridade ou influencer
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digital
Ecossistema consolidado na cultura pet experience
CEO da Petlove descreve expansão do negócio que se propõe a suprir todas as necessidades dos animais de estimação e dos tutores
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Quase 90% dos consumidores já fazem compras on-line
Segundo pesquisa da All in e Opinion Box, 75% usam as redes sociais para buscar produtos
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BMW iX3 chega ao Brasil anunciado pela Alexa
Inteligência Artificial irá responder perguntas e oferecer test drive virtual do modelo 100% elétrico, que chega este mês à rede de concessionárias da marca
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Burger King inaugura mais lojas digitais em São Paulo
Visando otimizar a jornada de compra e agilizar operação, novos restaurantes em Ribeirão Preto e Barueri são mais um passo da companhia em sua jornada de transformação digital
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Pessoas dando sentido à tecnologia na saúde
CXO da Beep Saúde descreve a cultura da healthcare que empodera as profissionais que realizam o atendimento domiciliar
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Voll avança no atendimento com resolução no primeiro contato
Nos primeiros quatro meses do ano, 95% dos chamados por e-mail foram concluídos em uma única interação, enquanto por chat e WhatsApp foram 86%
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Canais digitais melhoram avaliação de seguradoras
Com base em pesquisa, Bain avalia que é preciso investir na melhoria de apps e sites, sem negligenciar o contato humano
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Os inimagináveis impactos da revolução trazida pelo 5G
Executivos de IDC Brasil, Samsung e Sponsorb debatem as perspectivas e expectativas para marcas e consumidores quanto à chegada da nova tecnologia
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Os perigos do compartilhamento de senhas pessoais
Alerta vem acompanhado de dicas para quem quer se prevenir contra possíveis invasões e fraudes
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Como utilizar a tecnologia para aumentar as vendas no varejo
Hoje já há diversos recursos para ajudar no desenvolvimento de estratégias eficientes, que se encaixam nas necessidades de cada negócio
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Sharecare e Grupo Petrópolis realizam live sobre cultura de saúde digital
Case foi reconhecido no Prêmio ClienteSA 2022, na categoria Líder em Projeto B2B
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Consumidor brasileiro está mais satisfeito com atendimento
Estudo do Capterra mostra ainda que bate-papo ao vivo com um agente já desbanca o telefone como primeira escolha para o recebimento de suporte
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Brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços
Estudo mostra que o foco na experiência do cliente continua sendo um imperativo e estima que maioria dos engajamentos com marcas dos consumidores no país serão on-line
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Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra
Estudo revela os hábitos dos moradores na cidade, sendo a maior parte dos respondentes pertencentes à classe C1
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Oito em cada dez usuários do Twitter acompanham marcas
Plataforma analisou tweets espontâneos, pesquisando, testando e avaliando o comportamento dos mesmos
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