Consumidores demonstram insatisfação com práticas de CX
Estudo ressalta diferenças no uso das redes e expectativas de compras de acordo com as gerações nos Estados Unidos
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Emplifi
Como reduzir drasticamente o tempo de espera
Não atender às expectativas dos clientes com respostas personalizadas e rápidas é risco de perder receita e fidelidade
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Social commerce ainda não prioriza a jornada completa do cliente
Estudo aponta que líderes de e-commerce B2C estão mais focados em resultados imediatos que no relacionamento de longo prazo
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Varejo e e-commerce lideram no engajamento digital
Levantamento da Emplifi revela segmentos com mais interações nas principais mídias sociais
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Facebook x Twitter: qual o potencial das duas redes para o social commerce
Facebook e Twitter acabam de divulgar seus resultados do terceiro trimestre de 2021, e o chefe de estratégia da Emplifi — marca que une Socialbakers
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Os diferenciais na experiência para engajar
Especialistas debatem os caminhos para orquestrar uma jornada de relacionamento com os clientes que gere engajamento
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A busca pelo engajamento com os microinfluenciadores
Líderes de Digital Favela, Emplifi e Youpix refletem sobre estratégias de relacionamento na realidade da influence economy
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