O desafio de encantar o cliente
É preciso dedicação para construir uma história com os clientes, identificando problemas que podem ser solucionados com decisões simples e seguras
O desafio de encantar o cliente Read More »
encantamento
Evento internacional aborda o jeito Disney de liderar e encantar clientes
Intenção, atenção aos detalhes e clareza de propósito foram algumas das recomendações dadas por Timo Gorner, VP do Disney Institute, durante o Gate – Global Access Through Education, em São Paulo
Evento internacional aborda o jeito Disney de liderar e encantar clientes Read More »
O propósito que turbina a marca e a experiência de encantamento
Executiva da Linus descreve a cultura da fashiontech que se tornou um sucesso, formando uma comunidade de fãs, sem perder os princípios de sustentabilidade
O propósito que turbina a marca e a experiência de encantamento Read More »
Como encantar o novo consumidor que emerge no pós-pandemia?
Em comemoração ao Dia do Consumidor, executivos da CVC, Danone, Desktop e Petlove debatem os desafios impostos por um perfil cada vez mais informado e exigente
Como encantar o novo consumidor que emerge no pós-pandemia? Read More »
O que aprendi com os encantos da Disney
Para buscar um “nível Disney, é preciso olhar primeiro para dentro da sua empresa e ter total ciência de como está sendo feita a gestão dos colaboradores
O que aprendi com os encantos da Disney Read More »
Gol faz parcerias para ação de encantamento em voos
Empresa distribui bonequinhos Playmobil para as crianças de 3 a 12 anos de idade que viajarem com a companhia para qualquer destino a partir do aeroporto de Congonhas
Gol faz parcerias para ação de encantamento em voos Read More »
A força da loja física na experiência do encantamento
Diretor do Grupo Ri Happy expõe os movimentos de aproximação com os clientes a partir dos novos hábitos de consumo
A força da loja física na experiência do encantamento Read More »
Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros comemora 19 anos
Instituição comemora a data com encontro sobre encantamento do cliente
Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros comemora 19 anos Read More »
MRV cria campanha de aproximação personalizada
Projeto Lovers MRV procura encantar clientes por meio do envio de cartas escritas à mão e mimos para clientes promotores que interagem com a marca
MRV cria campanha de aproximação personalizada Read More »
Encantar o cliente é a arte de superar expectativas, com cuidado e empatia
O principal fator é o acolhimento do cliente, de maneira que ele se sinta confiante em relação àquilo que está contratando
Encantar o cliente é a arte de superar expectativas, com cuidado e empatia Read More »
Experiência sensorial na criação da conexão do cliente com a marca
Executivo do Grupo L’Occitane explica de que forma a empresa busca se diferenciar para crescer com exclusividades no país
Experiência sensorial na criação da conexão do cliente com a marca Read More »
Curso de escrita encantadora para clientes tem inscrições abertas
Ministrado pela especialista Gisele Paula, treinamento acontece nos dias 26 e 27 de julho, das 19h às 22h, por videoconferência
Curso de escrita encantadora para clientes tem inscrições abertas Read More »
Pessoas dando sentido à tecnologia na saúde
CXO da Beep Saúde descreve a cultura da healthcare que empodera as profissionais que realizam o atendimento domiciliar
Pessoas dando sentido à tecnologia na saúde Read More »
5àsec reforça área de marketing
Especialista em encantamento de clientes, Lilian Forlani assume o cargo de head da área
5àsec reforça área de marketing Read More »
Encantamento presencial levado ao mundo digital
Head da Nespresso discorre sobre multiplicidade de ações para marca estar mais próxima dos clientes
Encantamento presencial levado ao mundo digital Read More »
