Marcas aderem ao TikTok como estratégia de aproximação com consumidor
Ações e conteúdos interativos na rede social conversam diretamente com o público-alvo das marcas
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engajamento
BV utiliza economia comportamental para aprimorar experiência digital
Em parceria com Irrational Labs, banco busca aumentar engajamento na plataforma
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Design na saúde: mais engajamento e melhor experiência para todos
Além de favorecer a sociedade em todos os setores, empresas com maturidade na utilização do design elevam a performance na bolsa de valores e os retornos para acionistas
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O panorama dos programas de fidelização nas estratégias de CX
Executivos de Juntos Somos Mais, Orbia e Stix analisam as múltiplas tendências que engajam clientes e escalam os negócios
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Lecupon lança app customizável no conceito de lealdade do cliente
Com a ferramenta, empresa propõe visão que vai além do clube de vantagens, benefícios ou fidelidade
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BASF tem novo diretor de customer enabling para a América do Sul
Edson Akiyama tem a missão de fortalecer as iniciativas que conectam a estratégia de proximidade com o cliente
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Quiet Quitting: uma oportunidade para a transformação corporativa?
Fenômeno reúne hoje mais de 76 milhões de interações nas principais plataformas digitais
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Porto lança comunidade digital para estreitar relacionamento com consumidores
Primeiro grupo de 2 mil participantes vai usar plataforma exclusiva que permite a interação com a marca, promovendo engajamento e cocriações
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CX e transformação digital entram, finalmente, em campo?
Executivos da StadiumGO!, Win The Game e Arena Hub falam da guinada do segmento esportivo no engajamento de torcedores
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Mobilize Financial Services cria programa de fidelidade
Com o Clubfiq, clientes ganham ingressos para eventos e recebem presentes no seu aniversário ou no do contrato
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Iguatemi São Paulo lança campanha de fidelização
Iguatemi Collections, ação com desenvolvimento estratégico da L-founders of loyalty, promete lançamentos e benefícios exclusivos
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Quase metade dos brasileiros com acesso à internet usam programas de fidelidade
De acordo com levantamento da Abemf, número de usuários do segmento praticamente dobrou em cinco anos
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Como a alta liderança pode engajar os times com foco no consumidor?
A mudança cultural para a centralidade no cliente é uma obrigação de todos
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A prática de diversidade e inclusão como diferencial
Executivos debatem de que forma a cultura diversa e inclusiva favorece as pessoas e os negócios
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Deca, Portinari, Duratex e Ceusa se unem para lançar programa de relacionamento
Iniciativa alcança também estudantes das áreas de arquitetura, design de interiores, engenharia civil, paisagismo, decoração e tecnologia das edificações
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Kimberly-Clark tem novo diretor global de engajamento do consumidor e tecnologia
Silvio Veloso assume a nova função, sendo substituído na direção de TI por Luciano Sandoval
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