Direitos humanos: O que está mudando no serviço ao cidadão?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Fernando Cesar Pereira Ferreira, ouvidor nacional de direitos humanos – MDH, fala sobre a atuação da ouvidoria do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos
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