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Diretor geral do Latam Pass é eleito presidente da Abemf
O vice-presidente da associação será Fábio Santoro, da Dotz
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fidelização
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores
Além do monitoramento eficiente do negócio, ele supre as expectativas dos consumidores em termos de rapidez na armazenagem, recebimento de pedidos, picking, packing, entrega, atendimento e SAC
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Globant Brasil cria estúdio focado na fidelização de clientes
O novo estúdio denominado Loyalty oferece serviços personalizados que pretende fortalecer a conexão emocional entre marcas e consumidores
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A influência da assinatura eletrônica na fidelização e experiência do cliente
A assinatura eletrônica é parte fundamental da estratégia para cultivar um relacionamento forte e duradouro com os consumidores
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A IA como aliada na fidelização do cliente
Conquistar consumidores fiéis à marca demanda esforço, dedicação e foco, mas esse processo pode ser beneficiado a partir do uso da inteligência artificial
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Izio&Co anuncia Carlos Formigari como CEO
Com mais de 30 anos de experiência, o ex-Itaú, Netpoints e Multiplus chega para contribuir com o crescimento da empresa na área de fidelização
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Atendimento humanizado: um dos caminhos para a fidelização de clientes
Trata-se de uma abordagem centrada no cliente, que valoriza a conexão genuína e empática entre a empresa e o consumidor
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A construção de empatia durante a jornada do cliente
Executivos da Construtora Patriani descrevem como a experiência do cliente é alimentada com várias ações com foco em transparência e conveniência
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Os princípios fundamentais da fidelização de clientes
Uma estratégia poderosa é a combinação dos princípios fundamentais da fidelização com a implementação de um clube de benefícios que oferece experiências e descontos exclusivos
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Do CRM ao cashback: como fidelizar o cliente de forma assertiva
O cashback surge como uma ativação que condensa vários fatores, com simplicidade, rentabilidade e clientes mais fidelizados
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O bolso do cliente na berlinda
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
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Turkish Airlines lança serviço digital TK Wallet
Membros do programa Miles&Smiles podem concluir os processos de pagamento e reembolso de forma rápida e fácil com o serviço
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Casos famosos de gamificação: o que podemos aprender com eles?
Com atividades desafiadoras, a gamificação pode ser uma ferramenta eficaz para impulsionar a inovação e a resolução de problemas complexos
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Unilever integra cashback ao conteúdo da plataforma Recepedia
Parceria com a IZIO&Co visa promover a fidelização de clientes no varejo
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Tendências em fidelização de clientes: perspectivas para 2024
Metas em fidelização de clientes estarão claramente focadas na criação de experiências personalizadas, transparentes e socialmente responsáveis
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Empresas passam a oferecer mais de 10 meios de pagamento para fidelizar clientes e expandir receitas
Mapeamento da Nuvei/IDC com executivos de cinco continentes aponta a diversificação como palavra de ordem para sobreviver na chamada ‘era dos pagamentos conectados’
