A “jornada do pacote” que encanta e fideliza clientes
Executiva da DHL revela os pormenores de uma logística end to end dentro da nova realidade imposta pelo crescimento do e-commerce
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fidelização
C&A fecha acordo com Stix em busca de fidelização
Primeira rede varejista de moda nessa plataforma. oferecerá aos clientes a possibilidade de juntar e trocar pontos em suas compras nas lojas físicas da marca
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Lojas Markem fatura mais com clientes fidelizados
Depois de implantar “motor de promoções” da Linx, varejista obteve uma resposta maior nas compras recorrentes
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Master Hotéis investe em pesquisa de satisfação
A rede hoteleira se utiliza de tecnologia e fator humano para analisar todas as etapas da jornada do hóspede
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A mecânica por trás dos produtos digitais
Em caso de acionamento indevido de alguma “engrenagem”, o efeito será sempre o de perda de velocidade e o reflexo disso é que o “motor” irá gastar mais combustível para funcionar
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BonifiQ acelera estratégia de crescimento no e-commerce
Com nova injeção de recursos, solução de fidelização de clientes criada pela startup já está disponível nas plataformas VTEX, Tray e Nuvemshop
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Mentalidade de startup no varejo para impulsionar CX
Diretor do Grupo Oscar compartilha os processos de inovação para acompanhar as mudanças do mercado e fidelizar o cliente
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Programas de fidelidade crescem mais de 49% no terceiro trimestre de 2022
Levantamento da Abemf mostra que alta também pode ser verificada na interação dos participantes com os programas, no acúmulo e resgate de pontos/milhas
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Brasileiros estão mais propensos a aderir aos programas de fidelidade
Pesquisa da Abemf aponta que mais de 80% de quem ainda não participa dessas iniciativas de fidelização já consideram se inscrever
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O panorama dos programas de fidelização nas estratégias de CX
Executivos de Juntos Somos Mais, Orbia e Stix analisam as múltiplas tendências que engajam clientes e escalam os negócios
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Interação dos brasileiros com programas de fidelidade cresce quase 30%
Segundo a Abemf, faturamento das empresas do setor também evoluiu no primeiro semestre, chegando a R＄ 4,4 bi, 75% maior que no mesmo período do ano anterior
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Mobilize Financial Services cria programa de fidelidade
Com o Clubfiq, clientes ganham ingressos para eventos e recebem presentes no seu aniversário ou no do contrato
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Iguatemi São Paulo lança campanha de fidelização
Iguatemi Collections, ação com desenvolvimento estratégico da L-founders of loyalty, promete lançamentos e benefícios exclusivos
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Quase metade dos brasileiros com acesso à internet usam programas de fidelidade
De acordo com levantamento da Abemf, número de usuários do segmento praticamente dobrou em cinco anos
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Bayern de Munique investe em tecnologia para levar novas experiências digitais aos fãs
Adobe acompanhará a equipe alemã na transformação digital, permitindo estar mais próxima dos torcedores
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Deca, Portinari, Duratex e Ceusa se unem para lançar programa de relacionamento
Iniciativa alcança também estudantes das áreas de arquitetura, design de interiores, engenharia civil, paisagismo, decoração e tecnologia das edificações
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