Home Agent lança plataforma para gestão remota
Solução auxilia na gestão do trabalho dos times das áreas de negócio, suporte administrativo e atendimento espalhados em trabalho remoto
Home Agent lança plataforma para gestão remota Leia mais »
home office
O sentimento dos colaboradores na hora de voltar ao presencial
Estudo realizado nos EUA mostra que quase 70% preferem uma abordagem flexível, com apenas 2 ou 3 dias por semana no ambiente físico
O sentimento dos colaboradores na hora de voltar ao presencial Leia mais »
Algar Tech manterá 43% do atendimento em home office
Em razão dos bons indicadores, meta da companhia é aumentar ainda mais o número de contratos fechados no modelo remoto
Algar Tech manterá 43% do atendimento em home office Leia mais »
Kainos vê produtividade aumentar em 40% com bem-estar dos colaboradores
Pesquisa interna da empresa identificou que 87% dos profissionais estão satisfeitos no modelo de home-office
Kainos vê produtividade aumentar em 40% com bem-estar dos colaboradores Leia mais »
Colaboradores da Myra ganham folgas extras
Iniciativa de descompressão ao home office se insere em programa amplo de saúde e bem-estar
Colaboradores da Myra ganham folgas extras Leia mais »
Home office: Apple endurece com funcionários
Resistência da companhia quanto à volta ao trabalho presencial é mais uma batalha entre empresas de tecnologia e seus funcionários
Home office: Apple endurece com funcionários Leia mais »
Tel Contact Center segue com modelo híbrido
Com mais de 15 mil funcionários no Brasil, a empresa mantém quase um terço deles em um modelo de home office que se consolida
Tel Contact Center segue com modelo híbrido Leia mais »
Como contornar a fadiga digital
Executivos de Raia Drogasil, YPF Brasil e Vitalk falam das estratégias para combater o esgotamento no trabalho
Como contornar a fadiga digital Leia mais »
Trabalho remoto sem interrupções
Investimento da Tim garante continuidade e qualidade do atendimento e contribuiu para decisão de manter operadores em casa permanentemente
Trabalho remoto sem interrupções Leia mais »
Modelo híbrido já vem sendo praticado
Pesquisa revela que 78% dos trabalhadores não permaneceram em home office integral durante a pandemia
Modelo híbrido já vem sendo praticado Leia mais »
Referência em conhecimento
Série Lives – Entrevistas ClienteSA completa um ano com grandes líderes refletindo as transformações na gestão de clientes
Referência em conhecimento Leia mais »
Especial Um Ano de Lives | Home office: Depois do susto é possível falar em consolidação?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Betania Gattai, gerente do Consumer Engagement Centre da Unilever para Latam e Brasil, Alessandra Silva de Oliveira, gerente de relacionamento com cliente da Gol, e Marcos David Santos, diretor de operações da Positivo
Consolidação do home office permanece como meta
Sem deixar de lado os avanços, líderes de Natura, Unilever, Gol e Positivo refletem sobre incertezas do modelo híbrido de trabalho
Consolidação do home office permanece como meta Leia mais »
O que esperar do futuro do trabalho?
Pesquisa aponta que 84,2% dos gestores pretendem promover o trabalho remoto no pós-pandemia
O que esperar do futuro do trabalho? Leia mais »
CSU.Contact cresce com soluções para home office
Com expectativa que mudanças permaneçam, empresa investe em tecnologias para tornar o modelo ainda mais seguro aos clientes e colaboradores
CSU.Contact cresce com soluções para home office Leia mais »
Pandemia expõe lacunas no atendimento
Cenário adverso faz empresas brasileiras acelerarem transformação digital e repaginar estratégias de gestão de pessoas
Pandemia expõe lacunas no atendimento Leia mais »
