CX e transformação digital entram, finalmente, em campo?
Executivos da StadiumGO!, Win The Game e Arena Hub falam da guinada do segmento esportivo no engajamento de torcedores
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inovação
Grupo DPSP lança programa de inovação aberta
Batizado de Inova Viva Saúde, projeto selecionará startups que tragam soluções inovadoras para o segmento
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Cultura Inglesa tem nova head de marketing
Samia Marçon chega para ajudar a consolidar a marca em seu posicionamento no ensino de idiomas
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O novo perfil de cliente na retomada acelerada do mercado de intercâmbio
Executivo do STB descreve as transformações em um segmento que emerge da crise com alto grau de reinvenção
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Os frutos da centralidade do cliente no mercado de mobilidade
Diretor da Movida fala das novidades que nascem a partir da cultura de customer centric
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Domino’s quer mudar a forma de pedir pizza
Por meio de inteligência artificial, sistema da empresa calcula porções e sugere inúmeras combinações no pedido do cliente
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O protagonismo do cliente no processo de criação
Diretores da Thomson Reuters e da Flora descrevem os caminhos que conectam a centralidade no cliente com os processos de inovação
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Uma Semana do Cliente com muito conhecimento
A Série Lives – Entrevista ClienteSA transmite a 2ª Semana da Centralidade no Cliente do Banco Original com apresentações de Azul, iFood, Flora, Thomson Reuters, Medallia, JBS, Friboi, Swift, Eve, Belong Be, Adobe, Movida e Sinch
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Repom investe em novidades na jornada de clientes e caminhoneiros
Novo site, portal do correntista, quitação digital, gestão de cartões, assistente de inteligência artificial e roteirizador automático são algumas das novas soluções
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Verdade no varejo: artigo de destaque nas gôndolas
Os consumidores têm buscado, cada vez mais, veracidade e experiência que transcenda a relação puramente comercial
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Os avanços estratégicos e inovadores com o metaverso
Executivo da Ingredion destaca a criação de valor dentro desse novo passo no processo digital de cocriação
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A eficácia da escuta ativa em favor do ecossistema de caminhões e ônibus
Diretor da Mercedes-Benz expõe as estratégias com inovações e incentivos que beneficia e aproxima o cliente da marca
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Setor de venda direta terá congresso nacional em outubro
ABEVD reunirá empresas do varejo e do e-commerce para debater o futuro do setor que passou por grandes inovações durante a pandemia
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Europ Assistance Brasil tem novo diretor de operações
Tiago Massarico será responsável por um time de mais de 500 colaboradores, que se dedicam na entrega de mais de 80 soluções oferecidas atualmente
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A ressignificação das farmácias a partir da visão de customer success
Executiva da Clinicarx expõe o desenvolvimento de uma healthtech com vocação para hub de saúde
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Neo contrata diretor de inovação para a Hypeone
Com carreira construída em empresas e startups de tecnologia, Leonardo Sepulcri atuará no laboratório de produtos digitais e criatividade
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