A maturidade da CX dentro de um super app
Executivo do Inter demonstra como foi possível responder às mudanças com velocidade na inovação sem perder a visão cliente
A maturidade da CX dentro de um super app Read More »
inovação
A (R)evolução do contact center
Um mundo de inovações contribui para que o consumidor passe a perceber o contact center como um facilitador e solucionador
A (R)evolução do contact center Read More »
Housi fecha parceria com a BikeGo
Compartilhamento de bikes proporciona mais mobilidade e praticidade aos moradores da plataforma
Housi fecha parceria com a BikeGo Read More »
JustForYou recebe novo aporte da Eurofarma
Empresa passa a um valor de mercado de R$ 100 milhões e se posiciona para novo crescimento
JustForYou recebe novo aporte da Eurofarma Read More »
CX em curva ascendente de maturação
Executivos de Azul, C&A e Vivo debatem os avanços e as perspectivas da atividade tendo como mote a Semana do Consumidor
CX em curva ascendente de maturação Read More »
Tim cria aplicativo de vendas para autônomos
Novo canal oferece oportunidade para venda de chips e recarga, gerando renda extra aos profissionais e comodidade ao cliente
Tim cria aplicativo de vendas para autônomos Read More »
Grupo Unite tem novo Chief Revenue Officer
Alexandre Caricati assume com o objetivo de expandir as operações do grupo no mercado nacional
Grupo Unite tem novo Chief Revenue Officer Read More »
Wine expande estratégias de customer centric
Empresa cria comitê interno, implanta omnicanalidade e conceito de lifetime value com resultados
Wine expande estratégias de customer centric Read More »
Engajamento conquistado com estratégia e propósito
CEO da Trigg revela as iniciativas em série da fintech a partir da escuta ativa permanente
Engajamento conquistado com estratégia e propósito Read More »
A reinvenção dos eventos no modelo híbrido
CEO da Sympla descreve a transição bem-sucedida no marketplace de entretenimento
A reinvenção dos eventos no modelo híbrido Read More »
De pioneira no e-commerce de calçados a ecossistema de moda
CEO da Passarela descreve a profunda transformação interna e de modelo de negócio para atingir o bem-sucedido reposicionamento, conquistando novos perfis de clientes
De pioneira no e-commerce de calçados a ecossistema de moda Read More »
Allcare vê triplicar adesão ao boleto digital
Incentivados pela ação Boleto Sustentável Allcare, clientes da gestora optam pela versão digital que pode ser acessada até por Whatsapp
Allcare vê triplicar adesão ao boleto digital Read More »
A dinâmica de aproximação permanente com os clientes
Diretora do Bob’s descreve as novidades em série que vem movimento a foodservice, com destaque para a plataforma de fãs
A dinâmica de aproximação permanente com os clientes Read More »
Grupo JCA tem nova diretora de marketing e CX
Renata Pedretti Pestana tem como missão, também, acelerar estratégia de inovação da companhia
Grupo JCA tem nova diretora de marketing e CX Read More »
QuintoAndar compra startup de gestão em condomínios
Com aquisição da plataforma Noknox, proptech pretende aprimorar a experiência inovando no segmento
QuintoAndar compra startup de gestão em condomínios Read More »
O papel da inovação na geração de valor ao cliente
Executivos de Nestlé, Gafisa Viver Bem e Troposlab debatem as novas metodologias para a eficácia nos processos de inovação
O papel da inovação na geração de valor ao cliente Read More »
