Mais ecossistema de inovação, menos “egossistema”
Líderes da LuizaLabs e Tecnisa debatem os conceitos que edificam uma empresa realmente antenada já com o futuro
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inovação
Rodobens: Inovação como aliada da tradição
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Francisco Coutinho, superintendente de Marketing & Clientes da Rodobens, para sobre as novidades nas estratégias de relacionamento com cliente da companhia
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Como aliar tradição, cultura e inovação
Executivo da Rodobens conta como é possível inovar sem perder as raízes que construíram o sucesso
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VR Benefícios lança conta digital do setor
Novidade permite que donos de estabelecimentos comerciais realizem pagamento de contas, façam transferências e gerem boletos
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Domino’s: Mindset de foodtech com muito CX
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Flávia Molina, CMO da Domino’s, para falar sobre inovações e os investimentos da rede em tecnologia para melhorar a experiência dos clientes
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Tendências e expectativas: O que vem por aí em 2021?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe John Anthony von Christian, presidente da ABT
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Novidade na equipe da Actionline
Eduardo Amaral chega para assumir o cargo de diretor de Soluções e Transformação Digital
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Sucesso em CX via mindset de foodtech
CMO da Domino’s descreve cultura tecnológica que favorece a inovação e conduz à liderança
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SKY avança na transformação digital
Empresa fortalece comunicação com parceiros técnicos e facilita a gestão do atendimento em campo
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Uma abordagem digital para sobrevivência
Não basta investir em novas tecnologias, é preciso também desenvolver o mindset dos colaboradores
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C&A se une a scale-ups para inovar em CX
Junto à Endeavor, companhia encerra seu primeiro programa de aceleração com lançamento de projetos
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Falta de envolvimento
Pesquisa revela que colaboradores se sentem excluídos da transformação digital nas empresas
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Um mergulho na cultura da inovação
Líderes debatem os caminhos para as empresa que buscam o novo em prol dos clientes
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Accor: Transformação focada na experiência
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, André Sena, Chief Commercial Officer da Accor América do Sul, fala sobre as mudanças no mercado e a própria transformação do serviço para uma nova experiência
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Tradição surfando no figital
Head da Gazin descreve a transformação da companhia e as barreiras vencidas para o novo mindset
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Algar Tech quer acelerar inovação
Reestruturada, Diretoria de Novos Negócios terá foco na criação de possibilidades de negócios e em eficiência organizacional
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