Viasat fecha parceria com Concentrix para gestão de CX
Com apoio de soluções baseadas em inteligência artificial, empresa espera aprimorar as jornadas de experiência dos clientes
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inteligência artificial
Grupo New Space desenvolve plataforma de gestão multicanal
Conectada aos principais Tribunais de Justiça do País, além de órgãos reguladores e demais fontes, solução promete unificar demandas e permitir maior agilidade e qualidade nas interações
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ChatGPT: aliado na comunicação com o cliente e revolucionário nas vendas
Essa tecnologia otimiza o tempo dos usuários, porque responde com uma velocidade que provém de enorme banco de dados com múltiplos tipos de conteúdo
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Como a IA pode ser aliada do call center
O avanço nessa tecnologia é a maior inovação do século 21 até o momento e pode revolucionar as plataformas de relacionamento com clientes
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Um olhar para o futuro da cultura cliente
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
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O que vou encontrar na praça de alimentação em 2030?
Também graças aos avanços das ferramentas de IA, a maior revolução para o setor de alimentação, na esteira da mudança de valores e comportamentos, virá da agroindústria
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Mercado de bots se consolida e gera economia
Desenvolvido com inteligência artificial, o agente virtual assume destaque e se torna o maior aliado no relacionamento entre empresas e clientes
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iFood colhe resultados com IA conversacional
Com redução de 70% nos custos de entrega, chatbot da foodtech simplificou os processos de integração de novos restaurantes e entregadores
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Passei Direto lança ferramenta de IA na rede colaborativa de estudos
Assistente virtual Ed promete ser capaz de analisar a pergunta e fornecer resposta assertiva em poucos segundos
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Web Summit Rio 2023: como a IA pode impactar no relacionamento com os clientes?
Grande evento global de tecnologia e inovação aconteceu pela primeira vez no Brasil e trouxe insights que podem ser replicados na experiência dos clientes
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ClienteSA News estreia com reflexão descontraída sobre IA e cultura cliente
Trio de co-host do programa recebe presidente da Kainos&Co para debater assuntos do momento
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Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento
Assistente virtual “Nina” foi desenvolvida visando um relacionamento mais personalizado ágil e flexível
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O futuro da experiência do consumidor é o foco do Zendesk Relate 2023
O evento, que reunirá especialistas em CX e líderes da indústria, acontece na Califórnia, em 10 e 11 de maio, e pode ser acompanhado gratuitamente via on-line
O futuro da experiência do consumidor é o foco do Zendesk Relate 2023 Read More »
Diferente investe R$ 2 mi em solução de IA para experiência do cliente
Batizada de “PitaIA”, ferramenta se propõe a ampliar as formas de consumo dos itens entregues pela foodtech aos usuários
Diferente investe R$ 2 mi em solução de IA para experiência do cliente Read More »
ClienteSA News traz nova proposta de debate em cultura cliente
Novo programa da ClienteSA, que acontece sempre de segunda, às 18h30, a cada duas semanas, vai analisar as transformações do mercado, de forma mais descontraída
ClienteSA News traz nova proposta de debate em cultura cliente Read More »
Take Blip anuncia novas funcionalidades em sua plataforma
Integradas com o Microsoft Azure OpenAI Service, as novidades se propõem a ajudar empresas ao criarem rapidamente fluxos conversacionais personalizados
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