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Qual a opinião do cliente?

Comunidades online usam plataforma virtual para analisar comportamentos de consumidores de grandes marcas

Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou Híbrido" recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente

Depois da tempestade, a bonança?

Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021

Desafio é aliar comodidade e rentabilidade

Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico

Que perfil tem o consumidor da quarentena?

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