Esse escorregadio cliente… Quem encanta?
Esse escorregadio cliente… Quem encanta? Leia mais »
ipsos
O bolso do cliente na berlinda
Com a presença de lideranças de Gtex e Ipsos, programa debate se é possível conquistar pelo preço mantendo qualidade, quantidade e propósitos
O bolso do cliente na berlinda Leia mais »
Ipsos tem nova head de CX no Brasil
Hadassa Edueta chega para liderar setor considerado estratégico para os propósitos do instituto
Ipsos tem nova head de CX no Brasil Leia mais »
O que esperar em cultura cliente para os próximos anos?
Celebrando 800 edições da Série Lives – Entrevista da ClienteSA, executivos de diferentes segmentos debatem os caminhos da era da centralidade no cliente
O que esperar em cultura cliente para os próximos anos? Leia mais »
Brasileiros estão mais abertos a compartilhar dados financeiros
Estudo da Tecban mostra que cresceu em 12 pontos percentuais a quantidade de pessoas com percepção mais favorável às possibilidades do open finance
Brasileiros estão mais abertos a compartilhar dados financeiros Leia mais »
A experiência do cliente em um labirinto
Executivos de Ipsos, Pullse/Aceleraí e Idwall debatem os rumos das tendências dos consumidores para escolha das marcas
A experiência do cliente em um labirinto Leia mais »
Ipsos Brasil tem novo head de pesquisas UX
Gilmar Miranda chega com o desafio de implantar área de estudos sobre a experiência do usuário em produtos, sistemas e serviços
Ipsos Brasil tem novo head de pesquisas UX Leia mais »
Qual a opinião do cliente?
Comunidades online usam plataforma virtual para analisar comportamentos de consumidores de grandes marcas
Qual a opinião do cliente? Leia mais »
Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou Híbrido” recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente
Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021 Leia mais »
Depois da tempestade, a bonança?
Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021
Depois da tempestade, a bonança? Leia mais »
Desafio é aliar comodidade e rentabilidade
Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico
Desafio é aliar comodidade e rentabilidade Leia mais »
Que perfil tem o consumidor da quarentena?
Como se posicionar diante das mudanças de comportamento do cliente
Que perfil tem o consumidor da quarentena? Leia mais »
