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Magalu lança atendimento em Libras

Em parceria com startup Pessoalize, novo canal potencializa experiência de surdos e deficientes auditivos

Magalu aprimora atendimento com nova URA

Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada

Lu do Magalu se aproxima dos clientes

Com uso de IA, a persona alcança média de 8,5 mi de interações no no primeiro semestre de 2020

Magalu Soluções: Um projeto que chegou na hora certa

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Iria Cristina Juliatti Pedroso, gerente geral de atendimento da CDF, e Thiago Arroyo, coordenador comercial de serviços do Magazine Luiza, falam sobre a atuação da varejista na oferta de serviços

O diferencial no pós-venda

Focado na jornada completa do cliente, Magalu oferece ampla gama de serviços e promove inclusão digital

Magalu cria integração com Auxílio Emergencial

Rede desenvolve funcionalidade para que beneficiários possam usar valor no checkout do site e do app

CLIENTESA PLAY

P&G: As transformações com o “novo” cliente

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Marjorie Teixeira, diretora de comunicação da P&G Brasil, para falar sobre as mudanças de comportamento do consumidor e os impactos disso no negócio

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