Cultura cliente: Como fazer a diferença, no corre-corre das festas?
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Mercado Livre
A CX de fim de ano começa bem antes
Executivos de Azul, Grupo Casas Bahia, Mercado Livre e ddCom falam dos desafios na entrega de uma boa experiência ao cliente nesse período de final de ano, que cada vez mais começa já na Black Friday
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O cenário de consumo para a Black Friday 2023
Estudo do Mercado Livre e Mercado Pago indica que que 50% das pessoas pretendem comprar mais este ano, com ticket médio semelhante ao que foi gasto em 2022
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Consumo on-line de produtos sustentáveis cresce 40% no Brasil
Pesquisa do Mercado Livre revela que foram vendidos 4,2 milhões de itens de impacto positivo no país, com o número de compradores crescendo 29%
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Mercado Livre lança a plataforma de conteúdos Mercado Play
O hub de entretenimento promete oferecer em seu catálogo, gratuitamente, atrações das plataformas de streaming parceiras do e-commerce
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Mercado Livre Experience 2023 espera reunir mais de 14 mil empreendedores
Evento com proposta de se destacar no e-commerce brasileiro será realizado em agosto e terá mais de 50 horas de conteúdo, com palestras e workshops
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Mercado Livre vai aportar R$ 19 bilhões em sua operação no Brasil
Dentre as principais frentes que recebem os recursos neste ano estão as áreas de tecnologia, publicidade digital, logística e o Mercado Pago
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As expectativas de varejistas e clientes para o Dia do Consumidor
Estudo do Mercado Pago mostra que pequenos e médios empreendedores investem tanto em ações promocionais como em meios de pagamento para vender mais na data
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O que muda com a nova política de ranqueamento no Mercado Livre?
Ideia é oferecer melhor performance aos sellers como diferencial competitivo frente ao crescimento da concorrência
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Carrefour faz parceria com Mercado Livre para marcas próprias
Com venda geolocalizada e entrega rápida, iniciativa reforça estratégia digital do grupo varejista em operação fulfillment
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Mercado Livre investe em acessibilidade digital
Tecnologia visa aprimorar usabilidade da plataforma, com inclusão de colaboradores e de usuários com deficiência em seus aplicativos e sites
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Brasileiros pretendem comprar pelo digital na Black Friday
Moda e itens de tecnologia lideram as intenções de compra, com forte tendência de antecipação ao Natal
Brasileiros pretendem comprar pelo digital na Black Friday
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Consumo de produtos sustentáveis mais do que dobra no Brasil em um ano
Para 91% dos brasileiros ouvidos pelo Mercado Livre, a atual situação ambiental é preocupante devido a fatores como aquecimento global e escassez de água
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Mercado Livre anuncia investimentos de R$ 17 bilhões
Plano de investimento está alinhado à estratégia de expansão da malha logística e força competitiva do marketplace no Brasil
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A alavanca do consumo on-line na Black Friday
Diretor de CX do Mercado Livre descreve como evolução do e-commerce vem impulsionando uma nova experiência
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Compra on-line deixa de ser pontual para virar hábito
Estudo revela que a cada 10 consumidores online no Brasil, 2 são novos usuários e 6 aumentaram as compras no último ano
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