O papel da inovação na geração de valor ao cliente
Executivos de Nestlé, Gafisa Viver Bem e Troposlab debatem as novas metodologias para a eficácia nos processos de inovação
Nestlé
Nestlé Brasil lança chatbot para agricultores
Assistente virtual Theo, inspirado no nome científico do cacaueiro, vai tirar dúvidas sobre o plantio e cultivo do cacau
Nestlé lança plataforma de inovação aberta
O Panela é um programa de conexão da companhia com todo ecossistema de inovação no país
Nestlé lança site gamificado
Recebendo benefícios e descontos, usuários poderão mergulhar em jornadas de conhecimento sobre as marcas e pilares de atuação da multinacional
Nestlé dobra taxa de conversão no e-commerce
Ferramenta que mostra onde o consumidor pode comprar os produtos que deseja faz aumentar as vendas e melhorar a experiência
Sabedoria na estratégia de consumer insights
Líderes de Nestlé, Heineken, Webmotors, BTG+ e Liv Up debatem como capturar e aplicar os dados que vem dos clientes
Fator cultural impede a disseminação do digital
A reincidência de que o fator cultural impede a disseminação de ferramentas online tem me chamado atenção. O impacto é do avanço de novas tecnologias …
Nestlé: Digital acelerado, sem impactar a CX
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Guilherme Almeida, head de e-commerce da Nestlé, fala sobre o avanço do e-commerce e as estratégia para se ter uma boa experiência nos canais digitais
E-commerce mais que estratégico
Head da Nestlé detalha novidades no digital focadas em satisfação e experiência do cliente para chegar ao encantamento
Nestlé: A jornada para entender e se antecipar ao consumidor
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Diego Venturelli, head da área de Consumer & Marketing Insights da Nestlé, fala sobre o trabalho da empresa para acompanhar as transformações nos hábitos de consumo
Insights para uma relação ganha-ganha
Head da Nestlé detalha como C.Lab corta caminho para conhecer e atender os anseios do cliente
Nestlé cria laboratório de consumer insights
C.Lab apresenta pesquisa sobre impacto do Covid-19 no comportamento do consumidor
