Nestlé dobra taxa de conversão no e-commerce
Ferramenta que mostra onde o consumidor pode comprar os produtos que deseja faz aumentar as vendas e melhorar a experiência
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Nestlé
Sabedoria na estratégia de consumer insights
Líderes de Nestlé, Heineken, Webmotors, BTG+ e Liv Up debatem como capturar e aplicar os dados que vem dos clientes
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Fator cultural impede a disseminação do digital
A reincidência de que o fator cultural impede a disseminação de ferramentas online tem me chamado atenção. O impacto é do avanço de novas tecnologias
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Nestlé: Digital acelerado, sem impactar a CX
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Guilherme Almeida, head de e-commerce da Nestlé, fala sobre o avanço do e-commerce e as estratégia para se ter uma boa experiência nos canais digitais
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E-commerce mais que estratégico
Head da Nestlé detalha novidades no digital focadas em satisfação e experiência do cliente para chegar ao encantamento
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Nestlé: A jornada para entender e se antecipar ao consumidor
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Diego Venturelli, head da área de Consumer & Marketing Insights da Nestlé, fala sobre o trabalho da empresa para acompanhar as transformações nos hábitos de consumo
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Insights para uma relação ganha-ganha
Head da Nestlé detalha como C.Lab corta caminho para conhecer e atender os anseios do cliente
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Nestlé cria laboratório de consumer insights
C.Lab apresenta pesquisa sobre impacto do Covid-19 no comportamento do consumidor
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