Nuveto lança solução omnichannel de atendimento
Plataforma conecta os canais de relacionamento por meio de APIs, preservando o histórico das interações
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Solução em nuvem permite que mensagens dos canais de comunicação digital fiquem armazenadas em painel unificado
Triad Traz plataforma omnichannel Glassix ao Brasil Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Brian Drummond, gerente de Marketing da Mahogany, para detalhar as ações da companhia para encantar os clientes
Mahogany: A reinvenção na nova era do relacionamento Read More »
Executivo da Mahogany detalha transformação do negócio para cativar o consumidor pós-crise com novas experiências
A reinvenção da marca com o cliente no comando Read More »
Sócio-fundador da Vialaser detalha os diferenciais que vão construindo mais um potencial unicórnio no mercado brasileiro
Startup sob comando do cliente Read More »
Empresa francesa de telecom cria oferta em nuvem alicerçada em tecnologia portuguesa da Collab
SFR lança Global Contact Center Read More »
Com a estratégia integrada, foodtech reduz tempo de atendimento em 43% e atinge nível de satisfação de 88%
Liv Up investe em abordagem omnicanal Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe John Anthony von Christian, presidente da ABT
Tendências e expectativas: O que vem por aí em 2021? Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Leonardo Paz, CEO do Imovelweb, fala sobre as mudanças de comportamento do cliente no segmento e as estratégias da empresa para acompanhar esse movimento, oferecendo uma boa experiência
Imovelweb: O impacto do digital na jornada do usuário Read More »
CEO da Imovelweb aponta transformações que dinamizam o setor e o próprio negócio, que se transformou em um hub virtual do setor
O impacto do digital na jornada do mercado imobiliário Read More »
Com projeção de crescer 50% este ano, empresa anuncia novo posicionamento, expansão dos serviços e reorganização diretiva
Concilig em nova fase com foco em eficiência Read More »
Head da Nespresso discorre sobre multiplicidade de ações para marca estar mais próxima dos clientes
Encantamento presencial levado ao mundo digital Read More »
Investimentos da C&A em experiência omnichannel geram índice de satisfação acima de 90%
Experiência no digital Read More »
Solução integra todos os canais em uma única plataforma e possui IA para o uso de bots
Algar Telecom lança plataforma omnichannel Read More »
Máquinas serão instaladas inicialmente em estações de metrô e shopping centers
Petz aposta em vending machine Read More »
Após passar por transformação digital, unidade em SP oferece experiência mais dinâmica, personalizada e interativa
Pernambucanas inaugura loja conceito Read More »