Decolar aposta em plataforma white label
Já são mais de 60 parceiros, entre bancos, seguradoras e fintechs, contando com o serviço integrado em seus portais
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omnichannel
Os pilares estratégicos de um novo conceito em CX para saúde
Diretor executivo da Raia Drogasil expõe os detalhes do ecossistema construído em sinergia com o propósito da companhia
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Robbu amplia área de tecnologia e contrata head de telecom
Levy Gonçalves chega para dar início às operações do setor de telecomunicações da companhia, além de liderar a integração completa entre os segmentos de telefonia, mensageria e soluções por voz
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Compreender as micro jornadas do negócio é vital para gerar conversão
Quanto mais a agência consegue compreender como o público-alvo do cliente toma decisões em cada micro jornada, menos haverá dispersão de verba
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Infobip promove executivos para sales management na América Latina
Caio Borges e Giovanna Dominiquini atuarão com foco nos mercados de varejo, finanças e telecomunicações na região
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Yahoo Brasil divulga relatório sobre as principais tendências do varejo
Estudo aponta soluções e inovações propondo transformar o segmento e os pontos de contato com os consumidores
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A nova onda (digital) de amadurecimento na relação com os clientes
Largará na frente não só quem já está no caminho do digital há mais tempo, mas quem tem melhor capacidade de adaptação e investe em relacionamento mais humano e próximo aos clientes
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Generali Brasil adota WhatsApp visando comunicação inteligente
Automação faz parte de abordagem omnichannel na busca por otimizar canais de distribuição
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Supermercados inteligentes: como a tecnologia está transformando esse varejo
Captura inteligente de dados possibilita oferta omnicanal completa, sem necessidade de uma reforma dispendiosa e demorada da loja
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Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra
Estudo revela os hábitos dos moradores na cidade, sendo a maior parte dos respondentes pertencentes à classe C1
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Inovação permanente acompanhando o cliente omnichannel
VP da Pague Menos expõe a criação de uma estrutura que mira a personalização das múltiplas jornadas
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Petlove consolida ecossistema pet com novo posicionamento
Empresa realiza a integração das companhias adquiridas nos últimos anos em uma única marca
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Avaya propõe experiência total no Avaya Engage Latam 2022
A 17ª edição do evento anual dará visibilidade à inovação nas empresas e apresentará cases de sucesso na experiência do cliente
Avaya propõe experiência total no Avaya Engage Latam 2022 Read More »
Um atendimento capaz de acompanhar o consumidor da próxima geração
Além de ajudar na otimização de recursos, digitalização também pode ser ferramenta poderosa para coleta e análise de dados
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Escuta ativa em todos os canais de interação
Diretor da Decathlon descreve os avanços da cultura figital que responde à retomada das atividades esportivas
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Robbu firma parceria com Nuvemshop de olho nas PMEs
Tecnologia ajudará o segmento de pequenas e médias empresas na estratégia de comunicação semelhante à de grandes varejistas
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