Diretor executivo da Raia Drogasil expõe os detalhes do ecossistema construído em sinergia com o propósito da companhia
Os pilares estratégicos de um novo conceito em CX para saúde Read More »
Levy Gonçalves chega para dar início às operações do setor de telecomunicações da companhia, além de liderar a integração completa entre os segmentos de telefonia, mensageria e soluções por voz
Robbu amplia área de tecnologia e contrata head de telecom Read More »
Quanto mais a agência consegue compreender como o público-alvo do cliente toma decisões em cada micro jornada, menos haverá dispersão de verba
Compreender as micro jornadas do negócio é vital para gerar conversão Read More »
Caio Borges e Giovanna Dominiquini atuarão com foco nos mercados de varejo, finanças e telecomunicações na região
Infobip promove executivos para sales management na América Latina Read More »
Estudo aponta soluções e inovações propondo transformar o segmento e os pontos de contato com os consumidores
Yahoo Brasil divulga relatório sobre as principais tendências do varejo Read More »
Largará na frente não só quem já está no caminho do digital há mais tempo, mas quem tem melhor capacidade de adaptação e investe em relacionamento mais humano e próximo aos clientes
A nova onda (digital) de amadurecimento na relação com os clientes Read More »
Automação faz parte de abordagem omnichannel na busca por otimizar canais de distribuição
Generali Brasil adota WhatsApp visando comunicação inteligente Read More »
Captura inteligente de dados possibilita oferta omnicanal completa, sem necessidade de uma reforma dispendiosa e demorada da loja
Supermercados inteligentes: como a tecnologia está transformando esse varejo Read More »
Estudo revela os hábitos dos moradores na cidade, sendo a maior parte dos respondentes pertencentes à classe C1
Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra Read More »
VP da Pague Menos expõe a criação de uma estrutura que mira a personalização das múltiplas jornadas
Inovação permanente acompanhando o cliente omnichannel Read More »
Empresa realiza a integração das companhias adquiridas nos últimos anos em uma única marca
Petlove consolida ecossistema pet com novo posicionamento Read More »
A 17ª edição do evento anual dará visibilidade à inovação nas empresas e apresentará cases de sucesso na experiência do cliente
Avaya propõe experiência total no Avaya Engage Latam 2022 Read More »
Além de ajudar na otimização de recursos, digitalização também pode ser ferramenta poderosa para coleta e análise de dados
Um atendimento capaz de acompanhar o consumidor da próxima geração Read More »
Diretor da Decathlon descreve os avanços da cultura figital que responde à retomada das atividades esportivas
Escuta ativa em todos os canais de interação Read More »
Tecnologia ajudará o segmento de pequenas e médias empresas na estratégia de comunicação semelhante à de grandes varejistas
Robbu firma parceria com Nuvemshop de olho nas PMEs Read More »
Diretor geral da C&C conta os passos dados para surpreender os clientes após os aprendizados da transição
A ressignificação das lojas físicas com a multicanalidade Read More »
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