Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra
Estudo revela os hábitos dos moradores na cidade, sendo a maior parte dos respondentes pertencentes à classe C1
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VP da Pague Menos expõe a criação de uma estrutura que mira a personalização das múltiplas jornadas
Inovação permanente acompanhando o cliente omnichannel Leia mais »
Empresa realiza a integração das companhias adquiridas nos últimos anos em uma única marca
Petlove consolida ecossistema pet com novo posicionamento Leia mais »
A 17ª edição do evento anual dará visibilidade à inovação nas empresas e apresentará cases de sucesso na experiência do cliente
Avaya propõe experiência total no Avaya Engage Latam 2022 Leia mais »
Além de ajudar na otimização de recursos, digitalização também pode ser ferramenta poderosa para coleta e análise de dados
Um atendimento capaz de acompanhar o consumidor da próxima geração Leia mais »
Diretor da Decathlon descreve os avanços da cultura figital que responde à retomada das atividades esportivas
Escuta ativa em todos os canais de interação Leia mais »
Tecnologia ajudará o segmento de pequenas e médias empresas na estratégia de comunicação semelhante à de grandes varejistas
Robbu firma parceria com Nuvemshop de olho nas PMEs Leia mais »
Diretor geral da C&C conta os passos dados para surpreender os clientes após os aprendizados da transição
A ressignificação das lojas físicas com a multicanalidade Leia mais »
Cada pessoa tem necessidades específicas, tornando impossível o uso de generalizações
Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro em CX Leia mais »
Análise de dados, foco na jornada do cliente e estratégia omnichannel geram incremento médio de 30% de novos investimentos
Banco Original quadruplica taxas de conversão com Lab de Performance Leia mais »
Nova funcionalidade permite unificar informações geradas dentro da rede social com ferramentas conversacionais
OmniChat oferece integração com Instagram Direct Leia mais »
Ponto de venda com características de loja de bairro funcionará em conceito híbrido
Petlove inaugura primeira loja física Leia mais »
Pedro Fontes assume como vice-presidente regional de vendas no país e estrutura time de lideranças focado em médias e grandes empresas
Zendesk apresenta novas lideranças em vendas Leia mais »
Com entrega em até duas horas e devolução omnicanal, varejista quer se consolidar como fashion tech
C&A implementa novos serviços on-line Leia mais »
Levantamento da Adventures evidencia crescimento de setores e traz insights de como as marcas devem usar, agora, os dados a seu favor
Estudo aponta mudanças e tendências de consumo no pós-pandemia Leia mais »
Novidade chega com objetivo de aprofundar ainda mais a relação com o cliente, por meio do programa que nasce omnichannel
Casas Bahia lança programa de fidelidade Leia mais »