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Quanto mais uma empresa conhece sua base e consegue oferecer benefícios alinhados às necessidades desse público, maiores são as possibilidades de construir uma relação duradoura
Retenção de clientes exige mais do que descontos Read More »
Ferramentas de inteligência artificial prometem transformar a retenção, mas empresas que apostam na tecnologia como atalho podem estar subestimando o próprio cliente Autora: Paula Bretz
A IA retém clientes? Só se você já souber quem eles são Read More »
Empresas que focam apenas na recompra podem comemorar gols isolados, mas as que investem em retenção vencem os jogos Autor: Leandro Capolupo Assim como os
Se recompra é gol, retenção é armar a jogada Read More »
Uma relação defensiva dificilmente gera confiança, retenção ou crescimento sustentável Autora: Michelle Oliveira Existe uma distorção silenciosa acontecendo no mercado digital: estamos otimizando cada vez
A economia do arrependimento: por que a pré-venda honesta vai bater a “copy perfeita” Read More »
Formar bem é mais do que treinar, mas criar um sistema de suporte real, contínuo e intencional Autor: Rodrigo F. Santos A alta rotatividade de
Desenvolver para reter: como o investimento certo evita o retrabalho eterno Read More »
Em um ambiente de negócios cada vez mais digital, a atração, captação e retenção de clientes depende cada vez mais da capacidade de proporcionar a vivência de experiências positivas e personalizadas
IA no marketing: é necessário mudar a cultura Read More »
A expectativa da empresa é atingir a marca de participação de mais de cinco mil colaboradores no programa até o final deste ano
Teleperformance colhe resultados com programa de capacitação Read More »
Atrair e reter os melhores talentos deve ser um esforço conjunto das equipes de RH e TI
Experiência digital do funcionário é diferencial entre organizações Read More »
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