Abertura de conta por site ou app demora mais de 48h
Estudo do Google Cloud com a R/GA faz um balanço da experiência do usuário sobre vários aspectos dos serviços financeiros
serviços financeiros
Pesquisa aponta tendências de CX em serviços financeiros
As expectativas dentro de um mercado competitivo estão levando as instituições de serviços financeiros a investir em inovação e tecnologias emergentes
Melhora o atendimento em bancos e fintechs
Estudo da FGV revela que valor percebido pelos clientes, privacidade e aconselhamento são os destaques
Grande maioria dos brasileiros tem mais de uma conta bancária
Principal motivação para diversificação de provedores de serviços é a busca por melhores ofertas
Zetta chega para promover digitalização de serviços financeiros
Nubank, Mercado Pago, Google e mais cinco fintechs criam associação para acelerar inovação em pagamentos digitais
Brasileiro aprova autenticação por biometria
Pesquisa mostra que 87% dos portadores de cartão estão familiarizados com tecnologia
