Estratégia de fidelização com proposta de inovação
Diretor da Stix descreve como foi possível, em meio à pandemia, construir a plataforma com seus diferenciais
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Printi: Uma nova startup, com foco no consumidor
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Hugo Rodrigues, CEO da Printi, para falar das mudanças da empresa, tendo como foco o cliente
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Startup sob comando do cliente
Sócio-fundador da Vialaser detalha os diferenciais que vão construindo mais um potencial unicórnio no mercado brasileiro
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Vocação para customer centric
CEO da Printi discorre sobre etapas que levam startup a diversificar atuação sempre com foco no cliente
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Atento seleciona startups para programa de aceleração
Quatro eleitas contarão com apoio para cocriação de projetos para melhoria da experiência de consumidores
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A cultura da inovação e seus obstáculos
Presidente do Porto Digital apresenta progressos e entraves para empreendedorismo no Brasil
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Delivery com visão de cliente
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
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Banco Carrefour realiza série de hackathons
Instituição convida startups com desafio para áreas de autoatendimento digital e seguros
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CX deve ser prioridade
VP da Loggi detalha as etapas para ouvir e traduzir a voz do cliente na startup
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O olhar das startups para CX
Mais de 70% desse mercado não possuem estratégia formal de relacionamento com o cliente
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Kimberly-Clark lança programa de conexão com startups
Empresa busca soluções inovadoras para processos e produtos, com foco na experiência de consumidores e clientes
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Riachuelo reforça aposta em inovação
Varejista investe em parcerias com universidades e startups para desenvolvimento de novas soluções
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Novos passos na carreira em plena crise
Executivas provam que nem a pandemia é empecilho quando há preparo dos dois lados
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Os desafios para as startups na pandemia
Pesquisa aponta para uma postura ativa na reestruturação e reinvenção dos negócios
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Coragem e sabedoria digital
Uma visão global do que se transforma como legado da crise para o novo normal
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CX: Um olhar sobre a cultura de customer experience
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Caio Poli , head de customer experience da 99, fala sobre como a consolidação da cultura de CX contribui para a travessia da crise
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