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A cultura da inovação e seus obstáculos

Presidente do Porto Digital apresenta progressos e entraves para empreendedorismo no Brasil

Delivery com visão de cliente

CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup

Banco Carrefour realiza série de hackathons

Instituição convida startups com desafio para áreas de autoatendimento digital e seguros

CX deve ser prioridade

VP da Loggi detalha as etapas para ouvir e traduzir a voz do cliente na startup

O olhar das startups para CX

Mais de 70% desse mercado não possuem estratégia formal de relacionamento com o cliente

Kimberly-Clark lança programa de conexão com startups

Empresa busca soluções inovadoras para processos e produtos, com foco na experiência de consumidores e clientes

Riachuelo reforça aposta em inovação

Varejista investe em parcerias com universidades e startups para desenvolvimento de novas soluções

Novos passos na carreira em plena crise

Executivas provam que nem a pandemia é empecilho quando há preparo dos dois lados

Os desafios para as startups na pandemia

Pesquisa aponta para uma postura ativa na reestruturação e reinvenção dos negócios

Coragem e sabedoria digital

Uma visão global do que se transforma como legado da crise para o novo normal

CX: Um olhar sobre a cultura de customer experience

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Caio Poli , head de customer experience da 99, fala sobre como a consolidação da cultura de CX contribui para a travessia da crise

Cultura de CX pede valores consistentes

Head de customer experience da 99 conta como empresa se tornou uma multinacional sem perder DNA de foco no cliente

Startups: A resposta na crise

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Carolina Morandini, head de portfólio e startup scout da Wayra, fala sobre os impactos da pandemia nesse mercado

Um mundo novo também para as startups

Especialista comenta os impactos da pandemia no ecossistema de inovação

Maioria das startups estão otimistas

Pesquisa revela que 72% das empresas têm planos de manter ou até expandir as equipes, já que o trabalho tende a aumentar

Um ano de muita transformação

O diretor de tecnologia da Neobpo, Andre Prevedel, destaca a realização do startup day e as ações das áreas de negócios e tecnologias em conjunto com os clientes para acelerar transformação digital

CLIENTESA PLAY

Imovelweb: O impacto do digital na jornada do usuário

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Leonardo Paz, CEO do Imovelweb, fala sobre as mudanças de comportamento do cliente no segmento e as estratégias da empresa para acompanhar esse movimento, oferecendo uma boa experiência

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