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Audiência, dados e pontos de contato, digitais ou físicos: muitos negócios já têm um ativo publicitário valioso e ainda não o monetizaram Autor: Rafael Gomes
Um tesouro dos negócios que ainda pode ser explorado e já está nos seus canais Read More »
A primeira onda de adoção de IA está fortemente associada à produtividade, mas, quando olhamos pela perspectiva da experiência do cliente, talvez seja necessário ampliar
IA está reduzindo a fricção para quem? Read More »
Pela primeira vez, temos capacidade de combinar grandes volumes de dados, contexto e aprendizado contínuo para identificar sinais que, isoladamente, talvez passassem despercebidos Autora: Juliana
O varejo está se dividindo os pólos da eficiência invisível e o espetáculo humano Autora: Camila Bastos O modelo mental que dominou o varejo nas
O varejo pós-interface: da jornada individual à economia agêntica Read More »
Da pesquisa à conversão em segundos: como a IA aplicada está reescrevendo o funil de compras e o que executivos precisam saber para não ficarem
IA que fecha vendas reais e redefine o varejo Read More »
O diferencial competitivo não é definido pela presença da tecnologia, mas pela precisão de sua aplicação Autora: Amanda do Vale À medida que a inteligência
O fim do chatbot passivo e como a experiência do consumidor é impactada Read More »
Inteligência artificial em escala entrega a excelência, mas exige a unificação de dados Autora: Amanda do Vale Por muito tempo, a promessa da “centralidade no
Era da fluidez invisível: como a IA em escala cumpre a centralidade no cliente Read More »
Prepare-se para um mundo onde as compras são mais fáceis, os pagamentos mais seguros e as finanças são gerenciadas de forma mais inteligente e personalizada
Como a IA e as finanças autônomas vão mudar suas compras e sua vida financeira Read More »
O Poka Yoke se manifesta como sistemas inteligentes que garantem a qualidade dos dados e sua efetiva capacidade de gerar insights Autor: Rafael Gomes Cliente
Como feedbacks não estruturados e o Poka Yoke garantem o crescimento dos resultados Read More »
Mais do que humanizar, a monetização estratégica de dados com IA é um potente motor de inovação no varejo omnichannel Autora: Camila Bastos A revolução
Como monetização estratégica de dados humaniza a experiência do cliente Read More »
Com base nas preferências dos usuários, novo Vai de Visa utiliza tecnologia avançada para oferecer uma navegação mais personalizada, fluida e intuitiva A Thoughtworks, consultoria
Visa redesenha plataforma de benefícios em parceria com Thoughtworks Read More »
Uma jornada imprevisível e não linear desafia os varejistas a manter consistência, clareza e integração entre todos os canais Autora: Juliana Velozo As transformações recentes
O novo consumidor que está redesenhando o varejo Read More »
Executivos de Linx, KPMG, Neogrid e Thoughworks debatem os avanços da inteligência artificial dentro da cultura cliente dos varejistas brasileiros A inteligência artificial chegou de
Onde se dão os maiores impactos da IA no varejo? Read More »
O poder de análise e a capacidade de avaliação de uma iniciativa de IA bem desenvolvida ultrapassa em muito nossa capacidade operacional atual Autor: Rafael
Repensando os benefícios da inteligência artificial para além da performance Read More »
A ansiedade digital não é apenas uma tendência, é um sintoma da nossa era, por isso jornada precisa ser fluida e, acima de tudo, emocionalmente
Ansiedade digital: como o atendimento precisa se adaptar à era do imediatismo Read More »
Para que a estratégia seja sustentável e responsável, é essencial incorporar etapas que garantam o uso ético da tecnologia, com atenção especial à mitigação de
Do dado ao dinheiro: embedded finance no varejo com IA como motor de personalização Read More »
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