Tim oferece Pix na conta por recarga efetuada no plano pré-pago
Oferta terá ainda WhatsApp liberado o mês todo para troca de mensagens sem descontar do pacote de dados
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Tim amplia projeto que transforma lojas em pontos seguros para mulheres
Iniciativa chega a revendas parceiras da operadora, somando mais de 200 unidades que são pontos de referência para mulheres se conectarem a canais de enfrentamento à violência
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Como a tecnologia pode ajudar a impactar na decisão de compra?
Executivos de Accenture Song, Linus, Suvinil e Tim debatem o uso de dados e inteligência artificial para a conquista de clientes
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Tim faz uso de tecnologia para maior acessibilidade às lojas
Projeto da Biomob disponível em loja da operadora permite que pessoas com deficiência utilizem equipamentos e acessem produtos expostos com total autonomia
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Tim Brasil tem novo diretor de customer relations
Daniel Moreira assume a liderança do time de relacionamento com a missão de impulsionar ainda mais a satisfação do cliente
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Tim desenvolve ação de test drive para atrair novos clientes
Iniciativa entrega pacote gratuito de internet para quem ainda não é cliente experimentar a rede móvel e usuários do TikTok farão testes extremos da rede em momentos icônicos
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TIM disponibiliza Código de Defesa do Consumidor em braile
Iniciativa permitirá que pessoas com deficiência visual acessem o CDC nos 160 pontos de venda da operadora. Documento também contará com a versão em áudio, disponível por QR Code
TIM disponibiliza Código de Defesa do Consumidor em braile Leia mais »
Tim utiliza IA para atender cliente já nas buscas pelo Google
Iniciativa expande atendimento digital da operadora, com criação de novo canal que pode ser acessado a partir das pesquisas na internet
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Tim recebe selo de eficiência do Procon-SP
Certificado reconhece organizações que alcançam o índice de 85% de resolução de reclamações dos clientes
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Um olhar para o futuro da cultura cliente
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
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TIM atinge marca de 70% das interações no digital resolvidas
Solução de atendimento ajuda consumidores sem a necessidade de ligação ou contato humano, diminuindo os custos de operação e gerando novas receitas
TIM atinge marca de 70% das interações no digital resolvidas Leia mais »
TIM inaugura centro de inovação com foco no 5G
Instalado na unidade São Cristóvão (RJ), laboratório ocupa 1.000 m2 e tem como objetivo atrair cada vez mais um ecossistema de desenvolvimento de aplicações eficazes
TIM inaugura centro de inovação com foco no 5G Leia mais »
TIM humaniza voz de assistente virtual com IA
Clientes que entram em contato com operadora passam a ouvir uma voz semelhante à humana, o que promete mais agilidade e melhor experiência
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