Tim tem novos diretores de experiência do cliente e governança de dados
Fabia Lima e Daniel Serman chegam para liderar avanços no plano estratégico da companhia
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Terceiro painel do Congresso ClienteSA 2022 deixa clara a inevitabilidade da adoção de uma cultura que favoreça essa visão humanitária e estratégica
Diversidade e inclusão já participam do baile? Leia mais »
Operadora venceu com case de melhoria dos processos para redução dos prazos de tratamento das demandas
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Localizada no Morumbi Shopping, ponto de venda é integrado ao metaverso e aumenta as atividades da operadora no espaço virtual
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Operadora adota o conceito de e-commerce ao vivo para venda de gadgets e smartphones
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Fabrizio Bozzetto chega para liderar governança e implementação de projetos que norteiam a transformação digital
Novo canal oferece oportunidade para venda de chips e recarga, gerando renda extra aos profissionais e comodidade ao cliente
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Empresa oferece atendimento pela inteligência artificial da Amazon utilizando tecnologia e consultoria da IBM
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Novo ponto de venda, focado em experiência, acaba de ser lançado no Rio de Janeiro com uma versão também no mundo virtual
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olução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real prometendo agilidade e transparência
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Comandada pelo executivo Bruno Vasconcellos, nova área acompanha tendência de crescimento do comércio on-line
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Com alteração do script, comunicação põe foco na equidade de gêneros e na diversidade
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Case vencedor foca na implantação de um novo processo nos canais de atendimento e redução dos prazos de tratamento
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Investimento da Tim garante continuidade e qualidade do atendimento e contribuiu para decisão de manter operadores em casa permanentemente
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Lives destacam mudanças culturais do mercado, da transformação digital até a maior atenção para as questões sociais e ambientais
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A atuação das marcas em questões de meio ambiente, social e governança cada vez mais no radar dos consumidores
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