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Tim anuncia mudanças nas áreas comercial e de relacionamento com o consumidor Read More »
Oferta terá ainda WhatsApp liberado o mês todo para troca de mensagens sem descontar do pacote de dados
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Iniciativa chega a revendas parceiras da operadora, somando mais de 200 unidades que são pontos de referência para mulheres se conectarem a canais de enfrentamento à violência
Tim amplia projeto que transforma lojas em pontos seguros para mulheres Read More »
Executivos de Accenture Song, Linus, Suvinil e Tim debatem o uso de dados e inteligência artificial para a conquista de clientes
Como a tecnologia pode ajudar a impactar na decisão de compra? Read More »
Projeto da Biomob disponível em loja da operadora permite que pessoas com deficiência utilizem equipamentos e acessem produtos expostos com total autonomia
Tim faz uso de tecnologia para maior acessibilidade às lojas Read More »
Daniel Moreira assume a liderança do time de relacionamento com a missão de impulsionar ainda mais a satisfação do cliente
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Iniciativa entrega pacote gratuito de internet para quem ainda não é cliente experimentar a rede móvel e usuários do TikTok farão testes extremos da rede em momentos icônicos
Tim desenvolve ação de test drive para atrair novos clientes Read More »
Iniciativa permitirá que pessoas com deficiência visual acessem o CDC nos 160 pontos de venda da operadora. Documento também contará com a versão em áudio, disponível por QR Code
TIM disponibiliza Código de Defesa do Consumidor em braile Read More »
Iniciativa expande atendimento digital da operadora, com criação de novo canal que pode ser acessado a partir das pesquisas na internet
Tim utiliza IA para atender cliente já nas buscas pelo Google Read More »
Certificado reconhece organizações que alcançam o índice de 85% de resolução de reclamações dos clientes
Tim recebe selo de eficiência do Procon-SP Read More »
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
Um olhar para o futuro da cultura cliente Read More »
Solução de atendimento ajuda consumidores sem a necessidade de ligação ou contato humano, diminuindo os custos de operação e gerando novas receitas
TIM atinge marca de 70% das interações no digital resolvidas Read More »
Instalado na unidade São Cristóvão (RJ), laboratório ocupa 1.000 m2 e tem como objetivo atrair cada vez mais um ecossistema de desenvolvimento de aplicações eficazes
TIM inaugura centro de inovação com foco no 5G Read More »
Clientes que entram em contato com operadora passam a ouvir uma voz semelhante à humana, o que promete mais agilidade e melhor experiência
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