Projeto da Biomob disponível em loja da operadora permite que pessoas com deficiência utilizem equipamentos e acessem produtos expostos com total autonomia
Tim faz uso de tecnologia para maior acessibilidade às lojas Leia mais »
Daniel Moreira assume a liderança do time de relacionamento com a missão de impulsionar ainda mais a satisfação do cliente
Tim Brasil tem novo diretor de customer relations Leia mais »
Iniciativa entrega pacote gratuito de internet para quem ainda não é cliente experimentar a rede móvel e usuários do TikTok farão testes extremos da rede em momentos icônicos
Tim desenvolve ação de test drive para atrair novos clientes Leia mais »
Iniciativa permitirá que pessoas com deficiência visual acessem o CDC nos 160 pontos de venda da operadora. Documento também contará com a versão em áudio, disponível por QR Code
TIM disponibiliza Código de Defesa do Consumidor em braile Leia mais »
Iniciativa expande atendimento digital da operadora, com criação de novo canal que pode ser acessado a partir das pesquisas na internet
Tim utiliza IA para atender cliente já nas buscas pelo Google Leia mais »
Certificado reconhece organizações que alcançam o índice de 85% de resolução de reclamações dos clientes
Tim recebe selo de eficiência do Procon-SP Leia mais »
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
Um olhar para o futuro da cultura cliente Leia mais »
Solução de atendimento ajuda consumidores sem a necessidade de ligação ou contato humano, diminuindo os custos de operação e gerando novas receitas
TIM atinge marca de 70% das interações no digital resolvidas Leia mais »
Instalado na unidade São Cristóvão (RJ), laboratório ocupa 1.000 m2 e tem como objetivo atrair cada vez mais um ecossistema de desenvolvimento de aplicações eficazes
TIM inaugura centro de inovação com foco no 5G Leia mais »
Clientes que entram em contato com operadora passam a ouvir uma voz semelhante à humana, o que promete mais agilidade e melhor experiência
TIM humaniza voz de assistente virtual com IA Leia mais »
Executivos de Azul, Banco Original, Hurb e Tim Brasil debatem estratégias que combinam tecnologia com apoio humano para melhorar experiência do cliente
Mercado caminha para equilíbrio entre conveniência digital e conexão humana? Leia mais »
Por meio de voz que saía de totens de autoatendimento, consumidores puderam interagir com o avatar e tirar dúvidas sobre 5G
TIM leva assistente virtual para conversar com clientes em lojas conceito Leia mais »
Executivos de Tim, Kibon e Braskem demonstram como já é possível avançar no mundo virtual com um pé firme na realidade dos resultados
O figital ditando os caminhos da inovação disruptiva Leia mais »
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