Modernização e tradição em favor da experiência dos clientes
Diretor da FTD Educação demonstra como dosar os incrementos tecnológicos sem perder o propósito centenário
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transformação digital
Qatar Airways equipa tripulação de cabine com ferramentas digitais
Projeto é um avanço na transformação digital da companhia, possibilitando aos 15 mil tripulantes oferecer experiência personalizada ao acessarem informações de voos e passageiros em tempo real
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Naturgy investe na digitalização do atendimento
Empresa de gás diminuiu em mais de 35% as ligações para seu call center e aumentou em quase três vezes o volume de chamadas virtuais
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A transformação digital é uma jornada, não um destino
A corrida para a adoção de nuvem está ocorrendo de forma acelerada e conectada a novas ondas de tecnologias emergentes como IA generativa, data science e automação, ou seja, a transformação é contínua
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A experiência de marca que nasce dos novos hábitos do consumidor
Managing director da Blackhawk Network Brasil fala das oportunidade do mercado de gift card no novo mundo digital
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Transformação digital é uma preocupação para CEOs e C-Levels no Brasil
Estudo da Data-Makers e CDN mostra que a falta de profissionais e de cultura são obstáculos para o avanço das empresas nessa estratégia considerada vital
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Einsten incrementa transformação digital com foco na experiência do paciente
Ferramenta da Evolutix adotada pelo centro hospitalar permite monitoramento em tempo real dos pacientes para tomadas de decisões
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Pipedrive tem nova CIO
Andrea Johnson chega à plataforma de softwares para apoiar iniciativas de inovação e transformação digital
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CX e tecnologia inserem tintas decorativas como elemento de bem-estar
Diretor da AkzoNobel explica a entrega de valor em toda a cadeia envolvida na experiência do cliente nesse mercado
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O digital modificando e impulsionando o mercado da venda direta
VP da Herbalife Nutrition detalha a transformação no modelo de negócio sem perder os fundamentos que marcam quase meio século de crescimento
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Fórum E-Commerce Brasil espera gerar R$ 2 bi em negócios
Em sua 14ª edição, evento pretende reunir, em São Paulo (SP), grandes players do varejo e especialistas para discutir as principais tendências e apresentar soluções inovadoras para o setor
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Principais necessidades dos clientes ditam os rumos do mercado digital
Trata-se de um ambiente dinâmico, no qual a abertura a novas ideias e a busca por inovação são fundamentais para se manter relevante e atrair a atenção dos consumidores
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Áreas fiscais e contábeis viram nichos estratégicos com digitalização
Diretor da Arquivei descreve os caminhos da plataforma que coloca inteligência nos controles contábeis e financeiros
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Latam lança função para cliente antecipar e postergar voo por site ou aplicativo
Parte do processo de transformação digital, Serviço pode ser utilizada entre 24h e 1h40 antes de voo doméstico ou internacional
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A digitalização do varejo cria inúmeros oportunidades
O mercado está diante de um momento emocionante e revolucionário capaz de transformar vida de pessoas e negócios
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A onda inevitável: Pagamentos P2P e P2M na mira
A verdadeira disrupção ocorre quando a economia digital abraça a inclusão financeira
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