O Brasil se destaca na região, com 44% das empresas locais afirmando já terem concluído ou estarem na fase final de implementação e desenvolvimento de […]
América Latina lidera adoção de IA conversacional Read More »
Estudo da Twilio mostra que 49% dos consumidores confiariam mais em uma marca se ela divulgasse como os dados que possuem sobre os clientes são usados em interações baseadas em IA
Falta de dados do cliente é o principal obstáculo para se trabalhar com IA Read More »
O Unified Profiles e o Agent Copilot junto ao Twilio Flex mostram o poder da fusão dos canais de comunicação da Twilio com os perfis de clientes da Segment para experiências personalizadas e baseadas em dados
Twilio lança soluções combinando dados de clientes e IA para aumentar engajamento Read More »
Estudo da Twilio Segment mostra que chatbot é a ferramenta mais popular, mas as empresas reconhecem a oportunidade de fazer mais, priorizando a qualidade dos dados e investimentos crescendo para 2024
Brasil lidera América Latina na adoção de IA em canais de marketing Read More »
Extensão da parceria permite que a camada de tecnologia CustomerAI da Twilio combine os dados da plataforma de engajamento do cliente, IA generativa e preditiva e modelos de linguagem ampla
AWS e Twilio fortalecem solução de engajamento orientado por IA Read More »
Solução de engajamento digital poderá fornecer, aos tomadores de decisão insights, e recomendações para otimizar as operações
Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center Read More »
Novidade possibilita combinação entre os dados da plataforma de engajamento do cliente e LLMs
Twilio vai lançar recurso CustomerAI no Signal 2023 Read More »
Pesquisa da Twilio aponta que empresas estão usando personalização orientada por IA, mas clientes estão divididos a respeito
Consumidor ainda desconfia de CX orientada por inteligência artificial Read More »
Estudo da Twilio mostra cenário positivo em toda a América Lantina, acima da média global que é de 70%
Engajamento digital gera aumento médio de até 95% nas receitas Read More »
Estudo anual da Twilio revela novo recorde de chamadas de API na plataforma e sinaliza mudanças críticas na forma como as empresas potencializam suas experiências digitais
Adoção de Plataforma de Dados de Clientes cresce de forma acelerada Read More »
Relatório Twilio aponta forte discrepância entre a percepção das empresas e dos consumidores sobre o atendimento
O futuro do relacionamento com os clientes na era digital Read More »
Estratégia visa permitir a próxima geração de soluções de contact center na nuvem
Twilio e Teleperformance anunciam parceria global Read More »
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