Tag: Vladimir Valladares
Qualidade em CX: O que a pandemia provocou e como vai...
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Vladimir Valladares, CEO e fundador da V2 Consulting, e Carlos Mathias, CEO da GCC Contact Center, falam sobre as transformações na atividades
Um mergulho na jornada em CX
Especialistas traçam quadro das consequências positivas da crise para a área de qualidade
Qualidade no atendimento: uma reflexão sobre mudanças e futuro da atividade
Em série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, Vladimir Valladares, CEO e fundador da V2 Consulting, participou do "Sextou?", fazendo uma avaliação da área de qualidade frente às transformações que a atividade está passando
A qualidade como norte na crise
Especialista avalia fatores que podem fazer diferença na gestão de clientes no pós-crise