Tag: Vladimir Valladares
Qualidade em CX: O que a pandemia provocou e como vai...
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Vladimir Valladares, CEO e fundador da V2 Consulting, e Carlos Mathias, CEO da GCC Contact Center, falam sobre as transformações na atividades
Um mergulho na jornada em CX
Especialistas traçam quadro das consequências positivas da crise para a área de qualidade
Qualidade no atendimento: uma reflexão sobre mudanças e futuro da atividade
Em série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, Vladimir Valladares, CEO e fundador da V2 Consulting, participou do "Sextou?", fazendo uma avaliação da área de qualidade frente às transformações que a atividade está passando
A qualidade como norte na crise
Especialista avalia fatores que podem fazer diferença na gestão de clientes no pós-crise
CLIENTESA PLAY
Imovelweb: O impacto do digital na jornada do usuário
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Leonardo Paz, CEO do Imovelweb, fala sobre as mudanças de comportamento do cliente no segmento e as estratégias da empresa para acompanhar esse movimento, oferecendo uma boa experiência
