Rappi inicia atendimento via WhatsApp
A princípio direcionado aos usuários Diamante e Prime, serviço complementa opções de suporte já oferecidas dentro da plataforma
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BMW cria canal digital no WhatsApp
Por meio de chatbot, clientes poderão fazer consultas sobre produtos e novidades, solicitar propostas e ficar por dentro das novidades
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O impacto do digital na jornada do mercado imobiliário
CEO da Imovelweb aponta transformações que dinamizam o setor e o próprio negócio, que se transformou em um hub virtual do setor
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Criminosos estão usando o nome do Procon-SP para capturar dados de fornecedores
Ação está sendo investigada pela Polícia Civil A Secretaria da Justiça e Cidadania e o Procon-SP receberam denúncias de empresas alvos de e-mail em nome
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Americanas alcança 3,5 mi de pedidos por WhatsApp
Serviço de venda à distância integra plataforma de interação híbrida que une chatbot ao atendimento humano
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Porto Seguro incentiva atendimento por WhatsApp
Campanha busca reforçar o uso do canal de comunicação em um período do ano em que, normalmente, há alta nas demandas
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Tim cria novo serviço de atendimento
Além de suporte especializado, clientes poderão resolver demandas por mensagens de áudio de WhatsApp
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Zendesk fecha parceria com WhatsApp
Acordo facilita interação pelo app e outros serviços de mensageria do Facebook, como Messenger e Instagram
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O cliente na dianteira
Especialista do mercado de luxo aponta descompasso entre mindset das empresa e comportamento do consumidor
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Brognoli cria chatbot no WhatsApp
Tecnologia tem ajudado a empresa a bater as metas de locação, mesmo em meio à crise
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Óticas Diniz lançam serviço ‘DiniZAP’
Aposta em canal de relacionamento via WhatsApp acompanha mudanças de hábitos dos consumidores
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Smart NX lança solução para vendas no WhatsApp
Varejistas têm a possibilidade de oferecer toda jornada de consumo pelo aplicativo de mensagens
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Gol lança check-in por WhatsApp
Serviço é realizado por um fluxo simplificado, orientado pela Gal, assistente virtual da companhia
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Sem impactos para o cliente
SAC da Bimbo foca em adaptação tranquila para não interferir rotina do atendimento
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Pagamentos no WhatsApp chegam ao Brasil
Ferramenta permite que usuários transfiram dinheiro e paguem por produtos e serviços dentro do aplicativo
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Cruzeiro do Sul amplia relacionamento digital
Investimento possibilita crescimento de 19% para 56% dos funcionários atendendo online em modo home office
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